¿Te apasiona liderar proyectos tecnológicos?
Si disfrutas liderar desde la estrategia, conectar equipos y asegurar entregas impecables, esta oportunidad es para ti.
En Tier1, grupo tecnológico con más de 30 años de experiencia y presencia internacional, buscamos un/a Service Delivery Manager con visión estratégica y capacidad de liderazgo para unirse al equipo de Operaciones.
¿Cómo es tu día a día?
Liderarás y coordinarás proyectos IT de alto impacto, garantizando calidad, eficiencia y cumplimiento de plazos. Serás el nexo entre equipos técnicos, clientes y proveedores, asegurando una entrega de servicios excelente.
Entre tus principales responsabilidades se encuentran:
· Liderar proyectos tecnológicos y servicios IT (instalación, soporte y mantenimiento)
· Coordinar equipos técnicos y planificar recursos
· Mantener la interlocución con clientes, fabricantes y proveedores
· Realizar seguimiento de SLA y promover la mejora continua
· Controlar presupuestos, analizar riesgos y gestionar la documentación técnica
· Aplicar metodologías ágiles y tradicionales (Scrum, Kanban, Waterfall)
¿Qué esperamos de ti?
Más de 5 años de experiencia en gestión de servicios y proyectos tecnológicos, especialmente desde Operaciones
Conocimientos sólidos en hardware, software, redes y sistemas operativos
Dominio de herramientas de gestión como Jira, ServiceNow u otras similares
Capacidad de análisis técnico y resolución de incidencias complejas
Experiencia en gestión de grandes cuentas y proyectos con administración pública
Experiencia en control presupuestario y elaboración de documentación técnica
Nivel de inglés mínimo B2 acreditado
Titulación en: Ingeniería Informática, Sistemas TIC, Ingeniería de Organización, Telecomunicaciones
Buscamos una persona que...
Sea organizada, resolutiva y con visión estratégica
Tenga habilidades de liderazgo participativo y gestión transversal de equipos
Sepa comunicar con claridad, empatía y asertividad
Piense en clave de mejora continua, con enfoque a resultados
Sea flexible, proactiva y orientada al servicio
¿Qué te ofrecemos en Tier1?
Incorporación inmediata y contrato indefinido
Posición estable en una empresa referente del sector TIC
Plan de desarrollo profesional y formación continua
Salario competitivo acorde con tu experiencia, con revisión anual
Flexibilidad horaria, jornada intensiva en verano y modalidad híbrida
Buen ambiente de trabajo, equipo colaborativo y liderazgo cercano
¿Te interesa el reto?
Inscríbete en la oferta, ¡queremos conocerte!
En Tier1 promovemos entornos de trabajo igualitarios, inclusivos y libres de discriminación. Esta posición está abierta a todas las personas, en igualdad de condiciones, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.