Desde Grupo Crit estamos en búsqueda activa de Agentes de Atención al Cliente Banca Online para una empresa ubicada en Valencia.
Funciones:
* Atender y resolver dudas de clientes sobre productos y servicios bancarios online.
* Gestionar llamadas entrantes de clientes de CaixaBank.
* Brindar información clara y precisa sobre servicios financieros.
* Resolver incidencias de forma rápida y profesional.
* Detectar oportunidades de venta cruzada ofreciendo un servicio excepcional.
* Mantener registros precisos en el sistema de CRM.
Condiciones:
* Contrato inicial de 2 meses con posibilidad de prórroga (servicio estable).
* Trabajo de lunes a domingo.
* Salario fijo según convenio de Contact Center.
Turnos disponibles:
* Mañanas: 30,5 h/semana | 08:00 – 16:00
* Turno partido: 30,5 h/semana | 10:00 – 15:00 y 16:00 – 19:00
Formación online:
* Remunerada al superar el periodo de prueba.
* Horario: 09:00 – 15:00
* Duración: 16 días
REQUISITOS MÍNIMOS
* Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario.
* Disponibilidad para turnos flexibles.
* Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* Orientación a resultados y resolución de problemas.
* Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.
* Valorable formación en finanzas o negocios.