Descripción de tareas:
El marketplace es un pilar clave de la estrategia de Media Markt para seguir creciendo y mantener una posición de liderazgo en electrónica de consumo, ofreciendo una amplia selección de productos, precios competitivos y una experiencia de compra fluida.
Celebramos nuestro tercer año en el mercado español, y estamos orgullosos del progreso logrado.
Hemos formado un equipo diverso y talentoso de 10 personas, implementado capacidades y procesos robustos, y alcanzado resultados significativos.
Aún estamos en etapas iniciales y tenemos grandes ambiciones para el futuro.
En el equipo de soporte a vendedores, apoyamos a los negocios que ofrecen sus productos en nuestro Marketplace de Media Markt.
Buscamos un profesional con gran pasión por el cliente que nos ayude en atención al cliente y soporte técnico a vendedores.
Esta posición ofrece una oportunidad emocionante y gratificante de trabajar en un entorno dinámico y juvenil.
Tu principal objetivo será proporcionar soporte técnico y operativo a nuestros sistemas de vendedores, eliminando obstáculos y empoderando a nuestros vendedores para crear tiendas exitosas en Media Markt.
Responsabilidades:
- Servir como punto de contacto principal durante la integración y la implementación de nuevas versiones de Mirakl.
- Asistir a los vendedores en la integración y mapeo de su oferta en nuestro Marketplace.
- Establecer relaciones con integradores locales para ofrecer soporte operativo y mejorar la experiencia del vendedor.
- Ampliar conocimientos de la plataforma y del negocio para brindar soporte robusto y responder consultas técnicas relacionadas con Marketplace, back-office y otras herramientas.
- Capacitar a los vendedores en el uso del back-office y otras herramientas funcionales.
- Colaborar con equipos multifuncionales en la organización internacional (tecnología, retail, legal, datos).
Perfil deseado:
- Título universitario en Ingeniería, Informática o similar.
- Experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico.
- Experiencia con Mirakl sería ideal.
- Buenas habilidades de comunicación, resolución de problemas y actitud profesional.
- Iniciativa personal y actitud práctica.
- Capacidad de priorización, gestión del tiempo y flexibilidad.
- Enfoque orientado a soluciones y dominio del español e inglés, tanto oral como escrito.
- Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
- Entusiasmo y automotivación.
Sobre nosotros:
¿Quieres formar parte del futuro del retail? ¡Vamos!
En Media Markt,
"Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud.
Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros clientes y equipo.
Buscamos talento que comparta esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7,000 personas en España.
Media Markt es líder omnicanal en España y Europa en electrónica de consumo y servicios relacionados, formando parte del grupo Media Saturn, con más de 1,000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52,000 personas.
En España, contamos con 110 tiendas, tienda online, centro logístico y HUB de servicios en Pinto (Madrid) y oficinas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos para ser la primera opción de nuestros clientes como retailer omnicanal, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.
Nuestro éxito se basa en adaptarnos a las tendencias de consumo, la variedad de productos y una experiencia de compra única y personalizada.
Comprometidos con dejar un legado positivo a la sociedad y al entorno.
¡Nos encantaría que te unas a nuestro equipo! ¡Let's Go!
Beneficios adicionales:
Información del trabajo:
Ubicación: El Prat de Llobregat
Departamento: HQ - Otros
Nivel de entrada: Profesionales
Tipo de empleo: Tiempo completo
Horas de trabajo: 40
Reclutador: Aida Rigalós Llaudet
El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/201943533/seller-service-marketplace-a512-espana/?utm_source=html
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