Crown es una de las mayores empresas mundiales en fabricación de carretillas elevadoras. La filosofía de negocio de Crown utiliza procesos de integración vertical para diseñar, fabricar y distribuir soluciones innovadoras y orientadas al futuro que mejoran la productividad y la eficiencia operativa de sus clientes. Crown fabrica un amplio abanico de carretillas elevadoras, baterías y cargadores, y ofrece soluciones de automatización, tecnologías para la gestión de flotas y servicios de diseño, productos y soluciones de almacén.
En Crown España, seleccionamos un perfil para nuestro departamento de Marketing: Técnico de Marketing Customer Experience para nuestra central en San Fernando de Henares (Madrid), cuyo perfil desempeña un papel importante como interfaz entre marketing y ventas dentro del marco del apoyo comercial.
¿Te gusta el contacto telefónico, tienes buenas habilidades de comunicación y te gustaría trabajar en un ambiente positivo, diverso y basado en el respeto?
¿Qué te ofrecemos?
- Un equipo joven, motivado y dinámico, en el que celebramos los logros.
- Un puesto variado y un entorno de trabajo cooperativo y de apoyo.
- Una cultura de comunicación respetuosa y transparente.
- Formación inicial estructurada y en profundidad, tanto sobre el puesto como sobre nuestra gama de productos.
- Capacitación continua.
- Buenas oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa, por ejemplo en el área de ventas.
- Jornada laboral con jornada completa. Nuestro horario es de L-J de 8.00 – 17.30 y los V de 08.00 – 14.00.
- 24 días de vacaciones.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Serás el primer punto de contacto entre los clientes o potenciales clientes y Crown.
- Generarás leads principalmente por teléfono, tanto de nuevos contactos B2B como mediante la atención y seguimiento de clientes existentes, además de atender llamadas entrantes.
- Proporcionarás información inicial sobre nuestros productos y soluciones, y sabrás identificar a los interlocutores adecuados.
- Realizarás campañas telefónicas específicas para distintos grupos de productos, explicando nuevas funcionalidades y desarrollos relevantes.
- Concertarás citas para nuestros compañeros del equipo de ventas externas y mantendrás un contacto periódico con ellos para dar apoyo, hacer seguimiento y comentar reuniones.
- Utilizarás y mantendrás actualizado el sistema CRM, además de realizar búsquedas puntuales en páginas web o redes sociales.
¿Qué perfil buscamos?
- Persona amable, con actitud profesional incluso en situaciones exigentes.
- Perfil comunicativo, proactivo y orientado a resultados, con facilidad para el trato con personas.
- Capacidad para organizar el trabajo diario de forma estructurada y autónoma.
- Facilidad para mantener los sistemas actualizados con los datos necesarios de manera rigurosa.
- Recién titulado/a con interés en el área de marketing, o con interés en desarrollarte profesionalmente en el ámbito de las ventas.
- Valorable idioma Inglés.