Para nuestro clienteMovertisEstamos buscando a un / una Customer Success Manager para sus oficinas de Tarragona, que los ayude a llevar la compañía al siguiente nivel!Movertis es una empresa tecnológica especializada en soluciones de gestión de flotas por GPS. Ofrecen la posibilidad de gestionar flotas de vehículos en tiempo real, ayudando en la optimización y en la preparación para el mundo digital.Vienen creciendo mucho en estos años, son más de 35 personas en la compañía, tienen más de 1.000 empresas como clientes y 10.000 vehículos conectados en tiempo real. Como quieren seguir creciendo, te estamos buscando a ti!Es una empresa joven, con mucha expansión, objetivos claros, le gusta el talento con ideas, capacidad de innovación, que sea exigente y que disfrute de su trabajo.¿Cuáles serían tus desafíos?Con un área de Customer Success ya en activo, buscan a un / una manager que lidere el área y la haga escalar tanto en equipo como en procesos, valorando especialmente la capacidad de estructurar el crecimiento en:
Los procesos de onboarding a los clientes para que sepan cómo usar la solución de forma rápida y ágillos procesos de demos que se realizan para ayudar al cliente a decidir si contrata el servicio o noupsellings de funcionalidadesseguimiento de clientes activosmejoras en las webinars formativos a clientesapoyo al equipo de soporte técnico cuando en un onboarding o una prueba se requiera para agilizar la puesta en marcha del clienteSi tienes estos desafíos, te apasiona la atención al cliente, ya sea con empresas o clientes finales, y estás buscando una empresa joven para seguir creciendo y tener espacio para proponer ideas, ¡este es el lugar para ti!¿Qué buscamos?Que te apasione la atención al cliente, fidelización y retenciónQue seas proactivo / vaQue seas innovador / raNivel de castellano y catalán (excluyente)Experiencia en el sector SaaS es un plusHaber liderado equiposDetallesLas oficinas están en PortTarraco, en la zona del Serrallo de TarragonaEl proceso tendrá 2 llamadas y un role playRodearte de un equipo de gente positiva, proactiva y profesionalBuen ambiente laboral, gente que transmite alegría y positividadCrecimiento personal y profesional a corto y medio plazoZona para trabajar en diferentes espacios de la oficina para tu comodidadCafé y bebida en la oficinaOficinas con vistas al mar desde cualquier espacioAparcamiento cercano para estacionar rápidamente si vienes de cerca
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