¿Quiénes somos?
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En Clear Channel España formamos parte de uno de los mayores grupos de Publicidad Exterior del mundo. Estamos presentes en 36 provincias y somos líderes por audiencia y calidad en ciudades como Madrid y Barcelona.
Más de 200 personas forman nuestro equipo en España, con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga y Zaragoza.
Nuestra misión es crear el futuro de los medios de comunicación, impulsados por nuestros valores, el talento de nuestra gente y una cultura basada en la transparencia, la colaboración y la mejora continua. Aquí, tu voz cuenta, tus ideas tienen espacio y tu crecimiento importa.
Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT (Junior)Buscamos incorporar un perfil junior de soporte para reforzar el equipo de IT, dando soporte técnico y funcional en entornos corporativos Microsoft y colaborando en la gestión de incidencias, mantenimiento operativo y mejora continua del servicio.
¿Qué harás en tu día a día?Soporte técnico de primer y segundo nivel (Helpdesk / Mesa de Servicio).Resolución de incidencias relacionadas con Microsoft 365, dispositivos corporativos y aplicaciones de negocio.Gestión y seguimiento de tickets a través de herramientas ITSM (HaloITSM).Soporte básico en Azure Cloud, MDM y administración de usuarios.Apoyo en tareas de seguridad de la información y buenas prácticas IT.Documentación de procedimientos y resolución de incidencias recurrentes.Escalado de incidencias a equipos internos o proveedores externos cuando proceda.Colaboración con el equipo de Juan Pablo en tareas operativas del área.
Lo que buscamos en tiFormaciónGrado o Grado Superior/Medio en Informática, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o similar (requerido).
ExperienciaEntre 2 y 3 años de experiencia en soporte IT, Helpdesk o Mesa de Servicio (requerido).
Requisitos técnicos (requeridos)Experiencia en entornos Microsoft 365 .Conocimientos de Azure Cloud .Experiencia o conocimientos en MDM, preferiblemente Microsoft Intune .Conocimientos básicos de seguridad de la información .Uso de herramientas de ticketing / ITSM, idealmente HaloITSM.
ValorableExperiencia con Meraki Cloud, redes, FortiGate .Conocimientos de Dynamics 365 .Metodologías ITIL / entornos ágiles.Conocimientos de Power BI y SQL.
IdiomasInglés fluido (mínimo B1), tanto oral como escrito.
Competencias personalesPersona organizada, resolutiva, con orientación al usuario, capacidad de aprendizaje, buena comunicación y trabajo en equipo.
¿Qué te ofrecemos?25 días laborables de vacaciones al año.Paquete de retribución flexible (transporte, comida, guardería...).Jornada intensiva los viernes.Jornada intensiva de verano.Flexibilidad horaria de entrada y salida.6 días de teletrabajo al mes.Formación continua y desarrollo profesional. xugodme Un equipo cooperativo, con foco en la mejora continua y la calidad del servicio.