Somos la compañía especialista en calzado número 1 de España, con más de 200 tiendas propias y más de 8 millones de pares de zapatos vendidos cada año.
Como líderes de la distribución de calzado en España, nuestra misión es crear productos que satisfagan todas las necesidades de nuestros clientes a través de una experiencia de compra cómoda, ágil y omnicanal, ofreciendo la mayor oferta de calzado para toda la familia y todos los usos, con una relación calidad-precio imbatible.
Quiénes somos
En Merkal lideramos el retail de calzado en España. Nos mueve una misión clara: ofrecer una experiencia de compra cómoda y ágil, combinando moda, confort y una atención cercana. Si te apasiona la venta y el trato con el cliente, ¡este es tu sitio!
El puesto
Buscamos Responsable de Tienda para nuestra tienda ubicada en Mollerusa (Lleida), a 40 horas semanales en turno partido de mañana y de tarde.
Serás la persona referente del equipo y del punto de venta, asegurando la excelencia en la experiencia del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales, contando con el apoyo de tu Área Manager.
Tus responsabilidades principal
- Liderar, organizar y desarrollar al equipo : selección, acogida, formación en venta y seguimiento de desempeño.
- Impulsar resultados mediante el análisis y seguimiento de KPIs (conversión, ticket medio, UPT, mermas).
- Garantizar la excelencia operativa : aperturas/cierres, caja (arqueos y cierres), reposición, orden y limpieza.
- Asegurar la correcta aplicación de la política de atención al cliente de Merkal.
- Supervisar la implantación de visual merchandising alineada con los criterios de la marca.
- Velar por el cumplimiento de procedimientos administrativos y de gestión del punto de venta.
Requisitos y habilidades que valoramos
- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en retail (moda/calzado valorable).
- Liderazgo cercano y capacidad para desarrollar personas.
- Orientación a resultados y al cliente, con experiencia demostrada en el manejo de KPIs (conversión, ticket medio, UPT) para la toma de decisiones.
- Alta capacidad de adaptación y aprendizaje;
iniciativa para anticiparse y resolver incidencias en tienda.
- Colaboración y trabajo en equipo, con actitud positiva y proactiva.
- Gestión de prioridades : planificación, organización y optimización del tiempo en entornos con picos de actividad.