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Descripción del trabajo
En MyBrain, lideramos la vanguardia de la neuromodulación, ofreciendo tratamientos innovadores y científicamente validados en la zona alta de Barcelona.
Buscamos un / a Brain Health Coach para unirse a nuestro equipo en expansión y mejorar la salud y el bienestar de nuestros pacientes con tecnología avanzada y enfoques terapéuticos de última generación.
Requisitos:
* Informática: Microsoft Office avanzado
* Experiencia específica: al menos 3 años en contacto con clientes
Dependiendo de la Dirección General, las principales responsabilidades serán:
* Asesoramiento personalizado a las familias sobre tratamientos, tras la evaluación del neurólogo, asegurando la satisfacción y el cumplimiento del manual de experiencia de cliente y el relato comercial de MyBrain.
* Seguimiento a pacientes candidatos, realizando llamadas de control y manteniendo contacto con familias y pacientes.
* Atender llamadas y visitas, proporcionando información o derivando a la persona adecuada.
* Controlar la correcta ejecución de los servicios durante el tratamiento.
* Coordinar horarios y fechas para tratamientos según disponibilidad del personal.
* Brindar atención proactiva a las familias, respondiendo dudas y ofreciendo soporte antes, durante y después del tratamiento.
Condiciones del puesto:
* Horario: Lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 17:30
* Jornada: 40 horas semanales
* Lugar de trabajo: Presencial en Pedralbes, Barcelona
* Contrato: Indefinido
* Salario: 30.000 – 45.000 € brutos anuales (fijo + variable)
* Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
J-18808-Ljbffr
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