Oferta de empleo: Responsable de Calidad – Valcambre (Sevilla)
¿Te apasiona la excelencia en el servicio y tienes un ojo clínico para los detalles?
En Valcambre, empresa líder en gestión de apartamentos turísticos en Sevilla, buscamos un/a Responsable de Calidad para coordinar nuestro equipo de inspección y garantizar que cada apartamento esté siempre perfecto antes de recibir a nuestros huéspedes.
¿Cuál será tu misión?
- Diseño e implementación de procesos: Diseñar los protocolos de revisión e inspección para check‑in y check‑out. Establecer estándares de calidad y manuales operativos claros para el equipo. Crear sistemas de seguimiento y mejora continua.
- Formación y liderazgo de equipo: Apoyar en la selección y formación del equipo de inspección. Supervisar y evaluar el trabajo del equipo. Resolver incidencias operativas relacionadas con el estado de los alojamientos.
- Coordinación operativa: Coordinarse con los departamentos de limpieza y mantenimiento para resolver problemas detectados. Coordinarse con el Departamento de Recepción/Comunicación para organizar planes de trabajo. Controlar y validar que los apartamentos cumplan con los estándares antes de cada entrada y salida. Organizar rutas de inspección y planes de trabajo para el equipo.
- Relación con propietarios: Comunicar con claridad problemas estructurales o de equipamiento detectados. Elaborar informes periódicos con propuestas de mejora o inversiones necesarias.
Perfil que buscamos
- Experiencia de al menos 3 años en control de calidad, operaciones o coordinación en el sector turístico o hotelero.
- Capacidad de liderazgo y supervisión de equipos.
- Iniciativa, autonomía en el trabajo y orientación a resultados.
- Alta atención al detalle y criterio estético.
- Excelentes habilidades de comunicación y redacción.
- Dominio de herramientas digitales básicas (Google Sheets, apps de checklist, CRM interno).
Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos por la ciudad. Disponibilidad fines de semana.
Ofrecemos
- Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
- Ambiente vibrante, con autonomía y responsabilidad.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Condiciones salariales competitivas según experiencia.
Si crees que este reto es para ti, envíanos tu candidatura por LinkedIn o escríbenos directamente a ******.
¡Queremos conocerte!
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