OBJETIVO DEL PUESTO
Dar apoyo operativo al Departamento de Marketing y Ventas del Arabella Golf Resort Mallorca, colaborando directamente con el Director de Marketing, la Técnica de Marketing y el Sales Manager, en la ejecución de tareas relacionadas con contenidos digitales, apoyo comercial, comunicación, coordinación de promociones, reporting y soporte en eventos y torneos.
Este rol refuerza la eficiencia del equipo y permite acelerar la producción de materiales, campañas, comunicación con clientes B2B/B2C y acciones orientadas a socios, jugadores locales, academia y grupos.
2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Soporte en Marketing Digital y Contenidos
* Preparación, programación y seguimiento de publicaciones en redes sociales oficiales.
* Edición básica de imágenes, stories, banners y piezas gráficas para campañas y newsletters.
* Actualización de la web y App (noticias, torneos, avisos operativos, promociones, comunicados internos).
* Apoyo en campañas de email marketing: newsletters, promociones, campañas a socios y segmentos específicos.
* Revisión de contenidos enviados por departamentos internos o partners comerciales (hoteles, agencias, patrocinadores).
Soporte al Departamento de Ventas (Golf Sales)
* Preparación de materiales de apoyo a ventas:
* fichas de producto,
* presentaciones del resort,
* tarifas,
* calendarios de torneos,
* brochures.
* Envío y seguimiento de información comercial bajo supervisión del Sales Manager.
Coordinación Operativa de Comunicación
* Recopilación semanal de novedades de los campos: mantenimiento, academia, Proshop, eventos, torneos.
* Creación de cartelería y materiales informativos para clubhouses y Proshop y actualización en casas club.
* Carga o actualización de promociones y tarifas bajo supervisión.
* Soporte en traducciones breves (ES/EN/DE) con ayuda de herramientas internas.
Eventos, Torneos y Activaciones Comerciales
* Asistencia al equipo en la coordinación operativa de torneos y eventos comerciales.
* Soporte presencial puntual en torneos: fotografía básica, vídeo, contenido para RRSS, materiales oficiales.
Gestión de Contenidos Audiovisuales
* Organización del banco de imágenes y vídeos del resort.
* Selección de recursos visuales para ventas, campañas y newsletters.
* Creación de contenido sencillo de apoyo (grabación con móvil o cámara).
* Coordinación logística básica cuando haya sesiones profesionales con fotógrafos y agencias.
Reputación Online y Feedback Comercial
* Monitorización de valoraciones en Google, Leading Courses y plataformas similares.
* Reporte semanal interno para Marketing y Ventas con insights relevantes.
* Apoyo en la elaboración de respuestas o textos estándar supervisados.
* Recopilación de feedback comercial y de clientes B2B para mejorar materiales y procesos.
Apoyo Administrativo
* Organización de archivos, plantillas, calendarios de campañas y documentación del departamento.
* Control de inventario de materiales promocionales, folletos y elementos de marca.
* Preparación de informes básicos o resúmenes de actividad semanal para el Director de Marketing y el Sales Manager.
BENEFICIOS:
Horario flexible de 20 hrs semanales
Formación continua
Fisioterapia para empleados
Clases gratuitas de golf
Clases de entrenamiento personal
Requisitos:
Formación
* Estudios en Marketing, Comunicación, Publicidad, Turismo o similar.
* Se valorará experiencia previa o afinidad con el sector del golf o deporte.
Competencias Técnicas
* Manejo de Canva o herramientas de diseño básico; Adobe es un plus.
* Conocimiento de redes sociales y contenido digital.
* Nivel medio de inglés; alemán es un plus.
* Competencia en Microsoft Office / Google Workspace.
* Valorable experiencia con CRM, herramientas de reservas (Golfmanager) o email marketing.
* Competencia IA.
Competencias Personales
* Organización, responsabilidad y atención al detalle.
* Capacidad de trabajar en equipo con varios departamentos (Marketing, Ventas, Operaciones, Academy).
* Actitud proactiva, flexibilidad y ganas de aprender.
* Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
* Sensibilidad por el servicio al cliente y la experiencia premium del resort.