Somos la empresa líder en el sector de la maquinaria industrial, motores y servicio de postventa. Te ofrecemos una oportunidad de unirte a una empresa orientada a la calidad y al trabajo en equipo, donde el buen ambiente está asegurado. Gestionar integralmente las reclamaciones de garantía, incluyendo la revisión del expediente, validación de costes, cierre de obras, elaboración de la documentación (español / inglés) y envío a Central / CAT, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos por cada fabricante.
Evaluar, tramitar y dar seguimiento a las garantías, atendiendo las liquidaciones recibidas, maximizando la recuperación de costes, y manteniendo el control del stock de piezas defectuosas.
Asesorar al personal de FSA sobre garantías, coberturas, goodwill y Service Letters, y actuar como enlace con proveedores locales cuando sea necesario.
Analizar indicadores del área de garantías y participar en auditorías internas y externas, aportando documentación y proponiendo mejoras en los procesos.
Mantenerse actualizado sobre normativas de garantías e interpretar documentación técnica del fabricante (boletines, despieces, etc.) relevante para la gestión del área.
Coordinar la gestión de garantías con equipos internos (Taller, Campo, otros departamentos) y con el equipo de analistas de Central, garantizando una comunicación fluida y eficaz.
Valorable experiencia técnica en puestos similares o con experiencia en reparación electromecánica de maquinaria
Formación : FP de automoción, mecánica, electricidad o electrónica.
Imprescindible nivel alto de Excel.
Valorable nivel medio de inglés
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