Nuestro cliente busca un / a Gestor / a Especializado / a en Autónomos y Operaciones para unirse a su equipo de Operaciones & Producto. En este rol, serás responsable del proceso de alta de autónomos en España, asegurando que cada registro se complete de manera eficaz, sin fricciones y cumpliendo con todos los requisitos legales.Languages :
Nivel nativo de españolNivel profesional de inglésMain Responsibilities :
Liderar el proceso de alta de clientes autónomos de principio a finGestionar trámites administrativos ante organismos oficiales (AEAT, TGSS, FNMT, etc.)Detectar y resolver de forma proactiva posibles bloqueos o incidencias en los expedientesCoordinar y mejorar flujos de trabajo internos y externos para garantizar agilidad y cumplimientoMantener actualizados los documentos operativos :
plantillas, checklists y bases de conocimientoAnalizar incidencias recurrentes y proponer mejoras estructuradas a los equipos de producto y tecnologíaColaborar en la estrategia de canales de soporte (chat, WhatsApp, correo, help center…)Apoyar a los agentes de soporte en la resolución de casos vinculados a altas en EspañaParticipar en la creación de contenidos de ayuda y recursos de autoservicioCore Skills / Experience :
Experiencia previa (3–5 años) en operaciones legales, procesos administrativos o alta de autónomos / S.L.Experiencia trabajando con equipos BPO o remotosExperiencia en startups o plataformas legaltechConocimiento práctico de herramientas como Certificado Digital, AEAT, Seguridad SocialConocimiento profundo de los procedimientos de alta como Autónomo en EspañaPerfil analítico, orientado a procesos y con mentalidad resolutivaCapacidad para trabajar de forma autónoma, estructurada y colaborativaManejo fluido de herramientas digitales y plataformas administrativas españolasAlta orientación al detalle, cumplimiento y calidad en la ejecuciónWhat's on offer :
Salario competitivoPosición 100% remota desde cualquier lugar de EspañaAmbiente internacional, dinámico y con impacto social realAutonomía para tomar decisiones y proponer mejorasProyecto en crecimiento con oportunidades de desarrolloOur recruitment process :
Paso 1 :
Entrevista inicial con nuestro equipo de selecciónPaso 2 :
Entrevista con el Customer Success ManagerPaso 3 :
Entrevista con el Product ManagerJ-18808-Ljbffr
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