¡Buscamos Maestro/a de Procesos TI (AWS)!
(Y sí, en este caso con catalán avanzado... porque los SLA's suenan mejor con "bon dia")
Serás quien ayude a poner orden en el universo TI:
* Diseñar procesos de Servicio TI basados en AWS Well-Architected Framework
* Crear planes de explotación
* Definir KPI y SLA's
* Diseñar modelos operativos de operación TI
* Definir roles y responsabilidades (RASCI)
* Diseñar catálogos de servicio TI en AWS
* Crear procesos de incidencias, cambios, problemas y peticiones
* Trabajar con equipos técnicos, negocio y proveedores
(En resumen: pasar del "siempre se ha hecho así" al "esto funciona porque lo diseñó un/a maestro/a")
¿Qué buscamos?
* +3 años de experiencia en consultoría o diseño de procesos TI
* Catalán
* Experiencia trabajando con equipos técnicos y de negocio
Bonus Mágicos Si Además Tienes
* Experiencia con ServiceNow
* ITIL v4
* Conocimientos o certificación AWS Architect
Modalidad
* Trabajo remoto (aunque si resides en Barcelona, mejor)
* Horario: Oficina + jornada intensiva en verano
Si quieres convertir procesos desordenados en un universo AWS bajo tu mando, ¡únete y demuestranos tu maestría!
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