CUSTOMER SERVICES
Conca de Barberà (Tarragona) | Entorno industrial
Fabricación y distribución de producto sanitario hospitalario
En CV Médica, empresa industrial especializada en la fabricación y distribución de producto sanitario hospitalario, queremos incorporar un/a Customer Services para dar soporte operativo y administrativo a nuestros clientes, garantizando una atención eficiente, ordenada y alineada con los procesos comerciales, logísticos y de calidad de la compañía.
La posición se integrará en el área Comercial y actuará como nexo entre clientes, ventas, logística, producción y calidad, en la gestión de mercado a nivel nacional e internacional. Se valorará experiencia previa en entornos con licitaciones públicas, aunque no es un requisito imprescindible.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar una atención al cliente profesional y fluida, gestionando pedidos, incidencias y documentación, y contribuyendo a una experiencia de servicio alineada con los estándares del sector sanitario.
Funciones principales
* Atención y gestión diaria de clientes, de mercado nacional e internacional
* Gestión administrativa de pedidos: introducción, seguimiento y coordinación con logística y producción
* Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, plazos, documentación o facturación
* Mantenimiento y actualización de datos de clientes en ERP / CRM
* Soporte administrativo a la red comercial
* Coordinación con Calidad y Regulatory para asegurar el cumplimiento documental
* Apoyo en la gestión documental asociada a clientes con licitaciones públicas
* Comunicación fluida y profesional con clientes
¿Qué buscamos?
* CFGM / CFGS en Administración, Comercio, Gestión Comercial o similar
* Conocimiento y dominio fluido del idioma francés
* Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente / customer services
* Valorable experiencia en entorno industrial, distribución o clientes institucionales
* Buen manejo de herramientas informáticas y ERP
Competencias clave
* Orientación al cliente y a la calidad del servicio
* Organización, rigor y atención al detalle
* Habilidades de comunicación escrita y verbal
* Capacidad de coordinación con distintos departamentos
* Gestión de prioridades y cumplimiento de plazos
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación a una empresa industrial consolidada y en crecimiento (sector sanitario)
* Posición estable en el área de Customer Services
* Entorno de trabajo estructurado, colaborativo y orientado a la mejora continua
* Proyecto con interacción constante con clientes internacionales y áreas clave de la compañía
¿Te interesa o conoces a alguien que pueda encajar?
Envíanos tu CV o contáctanos por mensaje directo. Queremos conocerte.
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