Oferta de empleo: Responsable de Calidad – Valcambre (Sevilla)
¿Te apasiona la excelencia en el servicio y tienes un ojo clínico para los detalles?
En Valcambre, empresa líder en gestión de apartamentos turísticos en Sevilla, buscamos un/a Responsable de Calidad para coordinar nuestro equipo de inspección y garantizar que cada apartamento esté siempre perfecto antes de recibir a nuestros huéspedes.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar que todos nuestros alojamientos cumplan con los más altos estándares de calidad operativa, estética y funcional, coordinando equipos, procesos y comunicación con otros departamentos y propietarios.
Responsabilidades principales
1. Diseño e implementación de procesos
- Diseñar los protocolos de revisión e inspección para check-in y check-out.
- Establecer estándares de calidad y manuales operativos claros para el equipo.
- Crear sistemas de seguimiento y mejora continua.
2. Formación y liderazgo de equipo
- Apoyar en la selección y formación del equipo de inspección.
- Supervisar y evaluar el trabajo del equipo.
- Resolver incidencias operativas relacionadas con el estado de los alojamientos.
3. Coordinación operativa
- Coordinarse con los departamentos de limpieza y mantenimiento para resolver problemas detectados.
- Coordinarse con el Departamento de Recepción/Comunicación para organizar planes de trabajo.
- Controlar y validar que los apartamentos cumplan con los estándares antes de cada entrada y salida.
- Organizar rutas de inspección y planes de trabajo para el equipo.
4. Relación con propietarios
- Comunicar con claridad problemas estructurales o de equipamiento detectados.
- Elaborar informes periódicos con propuestas de mejora o inversiones necesarias.
Perfil que buscamos
- Experiencia de al menos 3 años en control de calidad, operaciones o coordinación en el sector turístico o hotelero.
- Capacidad de liderazgo y supervisión de equipos.
- Iniciativa, autonomía en el trabajo y orientación a resultados
- Alta atención al detalle y criterio estético.
- Excelentes habilidades de comunicación y redacción.
- Dominio de herramientas digitales básicas (Google Sheets, apps de checklist, CRM interno).
- Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos por la ciudad.
- Disponibilidad fines de semana
Ofrecemos
- Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
- Ambiente dinámico, con autonomía y responsabilidad.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Condiciones salariales competitivas según experiencia.
Si crees que este reto es para ti, envíanos tu candidatura por LinkedIn o escríbenos directamente a. Queremos conocerte