Multinacional líder mundial y pionera en el diseño, desarrollo, fabricación y mantenimiento de soluciones industriales de acceso vertical se encuentra en búsqueda de un perfil\ "Sales Administration, Logistics & Customer Service Director\ ".
Su objetivo principal será dirigir y coordinar las operaciones de logística, administración de ventas y atención al cliente en España.
Este puesto desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar que los productos adecuados se entreguen en el lugar correcto, a tiempo y al coste óptimo, al tiempo que se asegura una excelente experiencia del cliente a lo largo de todo el ciclo de vida del pedido, desde su realización hasta la entrega.
Perfil y Características
Logistics & Supply Chain role:
* Definir y gestionar los medios de transporte, las rutas y los socios logísticos óptimos.
* Supervisar las actividades de importación/exportación y aduaneras para garantizar entregas fluidas y conformes a la normativa.
* Dirigir el almacenamiento, la estrategia de distribución y la gestión de las existencias de productos terminados.
* Gestionar a los proveedores de logística externos y negociar tarifas y servicios de transporte.
* Impulsar la mejora continua, la optimización de costes y la gestión de riesgos en toda la cadena de suministro.
Sales Administration role:
* Gestionar todo el proceso desde el pedido hasta la entrega, garantizando la precisión, la transparencia y la satisfacción del cliente.
* Coordinar los calendarios de entrega y envío y mantener el plan global de BMU.
* Actuar como enlace clave entre los clientes, los equipos de ventas y los departamentos internos.
* Apoyar los lanzamientos de productos y los procesos de S&OP, incluyendo la previsión de la demanda y la planificación.
* Identificar y resolver problemas relacionados con productos, procesos y sistemas de calidad.
Customer Service role:
* Dirigir y coordinar las actividades de Servicio al Cliente, incluyendo la renovación, la modernización y la sustitución.
* Desarrollar y dar soporte al negocio de repuestos y modificaciones de principio a fin.
* Garantizar una comunicación clara y proactiva con los clientes en relación con el estado de los pedidos y las entregas.
* Impulsar la mejora continua de la satisfacción del cliente y el rendimiento del servicio.
Requisitos Principales:
* Titulación universitaria en Finanzas, Administración, Ingeniería u otras titulaciones equivalentes.
* Dominio del inglés y el español.
* Se valorará muy positivamente el conocimiento del alemán y el francés.
* Sólidas dotes de liderazgo, con capacidad para influir e inspirar tanto a las partes interesadas con perfil técnico como a las que no lo tienen.
* Sólidos conocimientos de comercio exterior y condiciones de pago internacional.
* Conocimientos en metodologías y procesos de planificación.
* Experiencia en puestos de alta dirección dentro de una organización global de tamaño medio.
* Gran capacidad de expresión y orientación al cliente.
* Capacidad para trabajar en equipo: capaz de colaborar con otras disciplinas para obtener la mejor solución.
* Experiencia en liderazgo intelectual y resolución de problemas.
* Actitud positiva y proactiva, con clara asunción de responsabilidad en las decisiones.
* Excelentes habilidades de comunicación, influencia y negociación.
* Capacidad para influir e inspirar tanto a las partes interesadas técnicas como a las no técnicas.
* Experiencia en resolución de problemas.
Perfil ideal deberá cumplir los siguientes requisitos clave:
* Sólidos conocimientos de logística, ventas e ingeniería mecánica.
* Experiencia en producción a nivel directivo.
* Experiencia en cumplimiento de contratos, identificación de riesgos, mitigación de riesgos y gestión de riesgos.
* Excelentes habilidades para la resolución de problemas y el análisis lógico.
* Conocimientos de informática.
* Conocimientos financieros, capaz de comprender la interacción entre las decisiones financieras, la cuenta de resultados y el balance.
* Conocimiento de las buenas prácticas y procesos de la cadena de suministro.
* Excelentes habilidades de gestión del tiempo y establecimiento de prioridades.
Qué se ofrece:
* Puesto fijo a tiempo completo.
* Paquete salarial muy competitivo.
* Inicio inmediato.
* Una empresa que valora y respeta una cultura centrada en la seguridad y la calidad.
* La estabilidad y la seguridad laboral que ofrece trabajar en una empresa global en expansión.