As the first overseas subsidiary of BYD group, our main focus is to provide European customers with new energy vehicles, rechargeable batteries, solar panels, energy storage systems and other new energy products, as well as related after-sales services.
Desde BYD Iberia estamos buscando un/a profesional para incorporar a nuestro departamento de Postventa de Vehículos Industriales (Autobuses y Camiones) como Electromecánico/a o de vehículos industriales.
El Departamento de Posventa de Vehículos Industriales, Autobuses y Camiones de BYD es responsable de toda la operación, mantenimiento, diagnóstico, análisis técnico y de calidad así como de la mejora de productos relacionada con nuestros Autobuses y Camiones totalmente eléctricos.
El principal objetivo del departamento de Postventa es conseguir la máxima satisfacción del Cliente construyendo una relación de máxima confianza mutua.
Responsabilidades principales:
* Soporte y persona de contacto Técnico para Clientes y Servicios Oficiales de BYD Iberia, en campo (instalaciones de Cliente o de nuestros Servicios Oficiales BYD) o en remoto:
* Diagnosis directa o indirecta (guiando a nuestros Servicio Oficiales presencial o en remoto) de las posibles averías en nuestros vehículos Eléctricos, Camiones, Autobuses y Furgonetas.
* Reparación directa o indirecta (guiando a nuestros Servicio Oficiales presencial o en remoto) de las posibles reparaciones en nuestros vehículos Eléctricos, Camiones, Autobuses y Furgonetas.
* Actualización/Campaña del producto directa o indirecta (guiando a nuestros Servicio Oficiales presencial o en remoto) de las posibles actualizaciones o campañas en nuestros vehículos Eléctricos, Camiones, Autobuses y Furgonetas.
* Asesoramiento en Documentación Técnica manuales, diagramas, esquemas eléctricos, garantías, etc.
* Formación Técnica a Clientes o a Servicios Oficiales BYD.
* Soporte y persona de contacto de Gestión para Clientes y Servicios Oficiales de BYD Iberia, en campo (instalaciones de Cliente o de nuestros Servicios Oficiales BYD) o en remoto:
* Tramitación y validación de Garantías.
* Sistemas informáticos y Herramientas de BYD.
* Estandares de Taller y Calidad de Postventa de BYD.
* Comunicación con Clientes y Servicios Oficiales de BYD Iberia.
Experiencia, habilidades y cualificaciones:
* Al menos 2 años de experiencia desempeñando este puesto.
* Diagnosticar, con herramientas de taller, manuales y programas de ordenador, Autobuses o Camiones.
* Reparar, con herramientas de taller, manuales y programas de ordenador, Autobuses o Camiones.
* Comprender esquemas eléctricos de Autobuses o Camiones.
* Viajar y atender a Clientes y Servicios Oficiales de BYD dentro de España y Portugal según demanda (averías).
* Comunicación directa con Clientes.
* Trabajo en equipo y de manera autónoma.
* Acostumbrado a trabajar con ordenador, emails y archivos, llamadas telefónicas, WhatsApp, etc.
* Valorable inglés.
* Carnet de conducir de Autobús o de Camión.
* Título de Formación Profesional o Certificado de Profesionalidad
Ofrecemos:
* Oportunidad de ser parte de una empresa de gran desarrollo tecnológico, estabilidad y crecimiento internacional.
* Espacio y libertad para tu desarrollo profesional en la postventa de vehículos industriales eléctricos, Autobuses y Camiones.