Key Opportunities
- Posibilidad de crecimiento.
- Atractivo paquete salarial.
Overview
Nuestro cliente es un hotel 5?, ubicado en la provincia de Valladolid, concebido como un proyecto premium de alto valor experiencial.
Responsibilities
- Liderar la gestión integral del hotel, asegurando el correcto funcionamiento operativo, económico y organizativo.
- Implementar la estrategia definida por la propiedad, adaptándola a la realidad del destino y del cliente.
- Representar al hotel ante stakeholders clave, partners, clientes VIP y prescriptores del segmento lujo.
- Garantizar una experiencia de cliente excepcional y personalizada, alineada con los estándares de un hotel 5?.
- Supervisar personalmente la atención a clientes VIP, reputación online y fidelización.
- Asegurar una cultura de servicio basada en el detalle, la anticipación y la excelencia.
- Supervisar todas las áreas del hotel: Alojamiento, F&B, Eventos, Wellness/Spa, Mantenimiento, Housekeeping y Front Office.
- Asegurar el cumplimiento normativo, de seguridad y de estándares de calidad.
- Coordinar mejoras continuas del producto y del servicio.
- Responsable del P&L del hotel, elaboración de presupuesto anual, forecast y control de KPIs.
- Optimizar la rentabilidad manteniendo el posicionamiento de lujo.
- Controlar costes sin comprometer la experiencia del huésped.
Benefits
- Proyecto estable y atractivo.
- Posición estratégica con alto nivel de autonomía y visibilidad.
- Paquete retributivo competitivo acorde a un perfil directivo de lujo.
- Posibilidad de desarrollo profesional dentro de un proyecto premium con fuerte identidad de marca.
- Entorno diferencial en destino exclusivo y singular.
