Empresas: Novotel Barcelona City
Acoger al cliente y atenderlo con extrema implicación y atención durante toda su estancia. Contribuir a la satisfacción permanente del cliente ofreciendole un servicio de alta calidad. Ayuda a fidelizar los clientes al programa de la empresa y al hotel Antecipa las necesidades de nuestros clientes Maneja las quejas y sugerencias del cliente Asegurar una cálida y personalizada bienvenida durante el check in y un check out garantizando las condiciones de la reserva para el correcto cierre de la facturación del cliente Estar en contacto con otros departamentos según las demandas y sugerencias del cliente, ofreciéndoles los diferentes servicios del hotel. Mantener procedimientos de seguridad para garantizar la confidencialidad y seguridad de los huéspedes. Contribuir a las atenciones especiales para los clientes colaborando así en una experiencia inolvidable.?
Requisitos : - FRANCES (MUY VALORABLE)