En Mensoft buscamos un/a técnico/a de Voz N3 con experiencia en soluciones Alcatel-Lucent Enterprise (OmniPCX Enterprise, OpenTouch, Rainbow) y SBC Oracle, para dar soporte técnico avanzado, implementar mejoras y participar en proyectos de migración y optimización de infraestructuras de voz corporativas.
FUNCIONES:
Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en entornos de voz Alcatel.
Coordinación de escalados técnicos con equipos N1/N2 y fabricantes.
Diseño e implementación de evolutivos y mejoras técnicas.
Monitorización proactiva de sistemas (OXE, CCS, OmniVista).
Elaboración de documentación técnica y procedimientos operativos.
Apoyo y formación técnica a equipos de soporte de niveles inferiores.
Participación en proyectos de despliegue, migración y pruebas de concepto (PoC).
REQUISITOS:
Experiencia mínima de 3 años en entornos de voz Alcatel-Lucent Enterprise.
Certificación SBC Oracle.
Conocimiento avanzado de:
OmniPCX Enterprise (OXE), OpenTouch Suite, Rainbow UCaaS.
Protocolos SIP, H.323, QSIG.
SBC Oracle (configuración, soporte, troubleshooting).
Experiencia en análisis de trazas y protocolos (Wireshark, CLI, RTMT).
Valorables certificaciones ALE Certified Expert y experiencia con OmniVista, CCS, PM5.
Conocimientos en Power BI, gestión de incidencias, y coordinación técnica.
CONDICIONES:
Proyecto fiable
Formato de trabajo: 100% remoto
Salario: 28K a 36K