PEn Iberostar estamos buscando incorporar un bSubdirector/a /b para nuestro hotel bIberostar Waves Royal Andalus 4 * /b, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: /pulliSomos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. /liliOperamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. /liliFormamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. /liliTrabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. /liliNuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. /li /ulpbr/ppbTu misión principal /bserá controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel en el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal. /ppbr/ppbr/ppSi esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. /ppbr/ppb✔️¿Cuáles serán tus funciones principales? /b /pulliRevisarás la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel. /liliRevisarás la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones. /liliOfrecerás una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción. /liliColaborarás en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud. /liliSupervisarás el cumplimiento de la legislación vigente. /liliAtenderás y/o acompañarás al Director del Hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales. /liliControlarás el cumplimiento de las directrices de RSC corporativas. /liliColaborarás en la aportación y transmisión de información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones. /liliColaborarás en la dirección y gestión del personal del hotel. /liliGestionarás y supervisarás el dimensionamiento y distribución de la plantilla de los diferentes departamentos en función de la ocupación y presupuestos. /liliVelarás por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos. /liliParticiparás en la elaboración del presupuesto anual para el hotel. /liliParticiparás activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional. /liliSupervisarás la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal. /liliParticiparás activamente en la obtención de nuevas certificaciones establecidas en los objetivos de la empresa. /liliDarás seguimiento al cumplimiento de los KPIS establecidos por la empresa. /li /ulpbr/ppb ¿Quién es la persona ideal para este puesto? /b /ppbr/ppBuscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: /ppbr/pullibEstudios: /b /li /ulpGrado Universitario en Administración y Dirección de empresas, Dirección Hotelera o similar. /ppMaster Dirección Hotelera. /ppbr/pullibConocimientos específicos: /b /li /ulpConocimiento de las directrices de la marca corporativa /ppConocimiento de la operativa de hotel /ppConocimiento del perfil de cliente /ppRelaciones públicas /ppbr/pullibExperiencia / Trayectoria Profesional: /b /li /ulpMínima de 2 años como Subdirector/a, Guest Service o Jefe/ Segundo Jefe de Recepción. /ppbr/pullibIdiomas: /b /li /ulpNivel C2 de Inglés. /ppValorable C1 de Alemán y/o Francés. /ppbr/pullibCompetencias profesionales del puesto: /b /li /ulpVocación de servicio y Orientación al cliente. /ppProactividad, Adaptación y Flexibilidad. /ppCapacidad de trabajo en equipo. /ppLiderazgo. /ppSostenibilidad. /ppPersona organizada, metódica y responsable. /ppGestión del cambio y la diversidad. /ppGestión emocional, y Gestión de relaciones. /ppbr/ppbr/ppb⭐¿Qué podemos ofrecerte? Nuestra para para ti es la siguiente: /b /ppbr/pp- Contrato fijo indefinido. /pp- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. /pp- Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). /pp- Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. /ppbr/pp¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. /ppbr/pp#WeAreIberostar. /p