Ref.MAG-JGS #SquadMercurio
Desde FASTER ETT estamos buscando un/a Recepcionista para Taller de moto en la zona de Sevilla Centro. La persona seleccionada será la encargada de gestionar la atención al cliente en el área de recepción del taller, garantizando una experiencia profesional, cercana y eficiente. Actuará como nexo entre el cliente y el equipo técnico, asegurando una correcta planificación y seguimiento de los servicios de taller.
Funciones principales:
- Atención presencial, telefónica y digital a clientes particulares y profesionales.
- Gestión de citas previas y recepción de vehículos para revisión, reparación o mantenimiento.
- Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo en sistema informático.
- Información y asesoramiento sobre servicios, plazos de entrega, presupuestos y trabajos realizados.
- Coordinación con mecánicos/as para la correcta planificación de trabajos y entrega de vehículos.
- Gestión de incidencias, reclamaciones y resolución de consultas.
- Control de documentación relacionada con el servicio técnico.
- Apoyo administrativo general vinculado a la operativa del taller.
Se ofrece:
- Contrato laboral estable, con posibilidad de continuidad.
- Jornada completa de lunes a viernes .
- Horario de atención al público : 09:00 a 14:00-15:00 a 18:30
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
REQUISITOS MÍNIMOS
Requisitos:
- Experiencia previa mínima de 1 año en puestos de atención al cliente, preferiblemente en el sector de automoción, talleres mecánicos o concesionarios.
- Valorable conocimiento de mecánica básica de motocicletas.
- Manejo fluido de herramientas ofimáticas y software de gestión de talleres (valorable experiencia con programas tipo Motorwin).
- Persona organizada, resolutiva y con clara orientación al cliente.
- Excelente capacidad comunicativa, empatía y habilidades para el trabajo en equipo.