Director -a de hotel

En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa. En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.

Buscamos un Director de Hotel dinámico y experimentado para liderar las operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando los ingresos y manteniendo la excelencia operativa en nuestros apartamentos.

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• Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos
  
• Control de check-in y check-out de los apartamentos
  
• Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes.
  
• Asegurarse que se cumplen con los manuales operativos y estándares de calidad de la cadena.
  
• Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes.
  
• Seguimiento de los suplidos a facturar a la propiedad.
  
• Supervisar y coordinar el departamento de ventas y atención al cliente
  
• Gestión y resolución de conflictos e incidencias
  
• Gestión y coordinación de tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería
  
• Supervisión continua del estado de los apartamentos
  
• Control de caja
  
• Coordinar y controlar el servicio de limpieza
  
• Cierre de cuentas
  
• Gestión de reservas
  
• Ventas y Comercialización
  
• Atención al cliente
  
• Cierre de facturación
  
• Servicios post-venta
  

Requisitos del Candidato

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• Experiencia: Mínimo 5 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.
  
• Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus.
  
• Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.
  
• Habilidades Técnicas:
  
• Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs.
  
• Conocimiento en gestión financiera y elaboración de presupuestos.
  
• Competencias Personales:
  
• Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales.
  
• Enfoque en resultados y orientación al cliente.
  
• Capacidad de análisis, planificación y organización.
  

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• Duración: Contrato indefinido
  
• Departamento: auditoría, ventas, reservas, revenue, recepción, atención al cliente, tareas administrativas
  
• Horario: tiempo completo, 40h/semanal
  
• Salario: según perfil
  
• Perfil requerido: Estudios Turismo, Comunicación, Comercio Internacional
  
• Idiomas: español, inglés, otros conocimientos sería muy valorado
  
• Habilidades: Internet, Windows, Office. xhfqzwm
  
• Otras habilidades: buena comunicación, alegría, sociable y con ganas de aprender.
  

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• Dinámica
  
• Resolutiva
  
• Analítica
  
• Autónoma
  
• Orientada al cliente
  
• Con ganas de aprender
  
• Motivada
  
• Proactiva
  
• Dispuesta a crecer con nosotros
  
• Toma de decisiones