**Descripción**:
¡Hola! Somos **Servinform**, uno de los líderes en externalización de servicios de contact center y BPO. Contamos con más de 6.000 empleados que apoyan a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.
Estamos seleccionando un/a Coordinador/a para el CAU de un servicio de la Administración Pública Nacional.
Tus **funciones** serán:
- Gestión de equipos multidisciplinares
- Definición, documentación y supervisión de procedimientos relativos a la atención a usuarios y a la administración de dispositivos en el entorno del puesto de trabajo informático
- Gestión de incidencias y peticiones de usuario, control de cambios, actualizaciones e instalaciones en el entorno del puesto de trabajo informático
- Administración de servicios cloud de Microsoft (Azure AD, Microsoft 365)
- Administración, plataformado y maquetado de dispositivos en entornos Windows y de dispositivos móviles con sistema Android
- Gestión de identidades y certificación electrónica
- Soporte a la configuración de red
- Administración de objetos de directorio activo
- Generación de informes y documentación relativa al trabajo desempeñado
Lo que necesitas saber:
- Incorporación a un **PROYECTO FIABLE**.
- Contrato Indefinio.
- Ubicación accesible**:Torrejón de Ardoz**, con servicio de lanzadera desde la estación de cercanías Soto del Henares y amplio aparcamiento gratuito.
- Jornada Completa
Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo dinámico y profesional, envíanos tu solicitud hoy mismo!
¡Te esperamos en Servinform!
- "Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."_
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 5 años en: Gestión de equipos multidisciplinares
- Definición, documentación y supervisión de procedimientos relativos a la atención a usuarios y a la administración de dispositivos en el entorno del puesto de trabajo informático
- Gestión de incidencias y peticiones de usuario, control de cambios, actualizaciones e instalaciones en el entorno del puesto de trabajo informático
- Administración de servicios cloud de Microsoft (Azure AD, Microsoft 365)
- Administración, plataformado y maquetado de dispositivos en entornos Windows y de dispositivos móviles con sistema Android
- Gestión de identidades y certificación electrónica
- Soporte a la configuración de red
- Administración de objetos de directorio activo
- Generación de informes y documentación relativa al trabajo desempeñado
- Uso avanzado de herramientas de ticketing
- Estar en posesión del ciclo formativo de grado superior o equivalente
- Conocimiento de las tecnologías de la plataforma del OEITSS
- Conocimiento de la metodología ITIL
- Conocimiento de gestión de proyectos (PMP o similares)
- Orientación al cliente
- Conocimientos sobre el Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
- Conocimientos en VMware Workspace ONE, plataforma Specops, sistemas de conexión remota VPN (Pulse Secure, Tunnel Workspace ONE,)
- Conocimiento en conexiones a recursos compartidos y escritorios remotos (VDI)