Estamos buscando un/a Responsable de Sistemas y Procesos para incorporar al equipo del DR. MARIO ALONSO PUIG (MAP Empowerment) para su oficina ubicada en la zona de Cuzco (Madrid).
¿QUÉ SE OFRECE?
Contrato fijo con periodo de prueba Jornada completa de lunes a jueves de 9:00 a 18:30h (presencial) y viernes de 9:00 a 15:00h (teletrabajo)Salario entre y euros/brutos anuales, en función de la experiencia aportada¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
Arquitectura de procesos y documentaciónMapear los procesos clave de todas las áreas (marketing, ventas, atención al cliente, eventos, contenido, administración).
Documentar cada proceso en SOPs claros y actualizados, con responsables y métricas.Detectar cuellos de botella y proponer mejoras o simplificaciones.Estandarizar nomenclaturas, flujos y metodologías internas.Implementación de sistemas y herramientasEvaluar, seleccionar e implementar herramientas que optimicen la productividad (ClickUp/Notion, CRM, Zapier, Airtable, etc.).
Diseñar integraciones entre sistemas (automatización de datos entre marketing, CRM, finanzas y operaciones).
Coordinar con agencias externas o freelancers técnicos cuando se requiera desarrollos avanzadosGestionar los accesos, licencias y seguridad digital de todas las herramientas.Gestión de datos y reportingCrear dashboards que integren métricas principal (ventas, funnels, eventos, satisfacción, productividad).
Automatizar la recogida de datos y el reporting semanal/mensual.Garantizar la fiabilidad y trazabilidad de la información.Asegurar que el CEO y los responsables de área tienen visibilidad clara y actualizada.Mejora continua y eficienciaIdentificar tareas repetitivas susceptibles de automatización.Promover cultura de eficiencia: enseñar al equipo a usar bien los sistemas y herramientas.Revisar trimestralmente los procesos críticos y actualizar los SOPs según necesidades.Implementar un sistema de seguimiento de incidencias y mejoras (kaizen interno).
Soporte transversal y proyectos internosActuar como pegamento operativo entre áreas para asegurar que los proyectos se entregan a tiempo y con los recursos necesarios.Coordinar el lanzamiento de nuevos sistemas o proyectos de transformación interna.Apoyar a la Supervisora General en el seguimiento de la ejecución de tareas clave.