¿Te motiva acompañar a personas en su desarrollo profesional y formar parte de un proyecto que marca la diferencia? En Nascor Formación, la división de formación de OCA Global, ayudamos a personas a desarrollar su talento mediante formación subvencionada y a empresas y organismos públicos a través de formación continua y consultoría de Igualdad. Tu misión Serás el/la responsable de contactar telefónicamente con leads y potenciales alumnos, captando su interés en nuestros cursos subvencionados y acompañándoles durante todo el proceso de matriculación, incluyendo la gestión documental necesaria. Qué harás en tu día a día Llamarás a personas interesadas en nuestros cursos para informar, resolver dudas y guiarles en el proceso de inscripción. Contactarás con empresas y organizaciones para establecer colaboraciones y derivaciones de alumnado. Harás seguimiento de leads generados por campañas internas, bases de datos u otras fuentes. Gestionarás y actualizarás la base de datos con la información de contacto y resultados de tus gestiones. Resolverás dudas, orientarás a los candidatos/as y mantendrás una comunicación fluida con ellos. Realizarás visitas puntuales a entidades para presentar nuestra oferta formativa. Reclamación y validación de documentación necesaria para la matriculación. Uso del CRM ( Salesforce ) para la gestión, contacto y seguimiento de leads. Qué buscamos Experiencia mínima de 6 meses en gestión de llamadas, captación de clientes o atención al cliente en entornos tipo call center o comerciales. Muy valorable experiencia en formación, RRHH, seguros o telecomunicaciones. Orientación al contacto telefónico y a la conversión. Buen nivel de castellano y manejo de herramientas ofimáticas. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Pozuelo de Alarcón. Disponibilidad para jornada parcial de 30h/semana, en horario de 9:00 a 15:00h o de 15:00 a 21:00h. Qué valoramos especialmente Experiencia usando CRM, especialmente Salesforce. Comunicación clara y con energía positiva. Compromiso, actitud retadora y capacidad de escucha activa. Resiliencia, ritmo y constancia en la gestión de llamadas. Ganas de aprender y evolucionar en el sector de la formación. Qué ofrecemos Contrato indefinido desde el primer día. Jornada parcial de 30h : lunes a viernes de 9:00 a 15:00h o de 15:00 a 21:00h. Plan de retribución flexible : seguro médico, transporte, guardería, etc. Posibilidades de crecimiento profesional dentro de OCA Global. Formarás parte de un proyecto con propósito: ayudar a personas y empresas a desarrollarse mientras trabajas en un ambiente joven, dinámico y colaborativo. Si disfrutas del contacto humano, tienes ritmo comercial, manejas CRM y buscas estabilidad, ¡te estamos esperando! LI-AL1