Técnico/a CAU / Microinformática
Introducción
¿Te estás iniciando en el mundo de la microinformática y el soporte a usuarios y buscas una oportunidad real para ganar experiencia? Buscamos un/a
Técnico/a CAU / Microinformática
con hasta 2 años de experiencia para dar soporte presencial en dos de nuestras sedes:
Torrevieja (Alicante)
y
Cartagena (Murcia)
.
Se trata de una posición ideal para perfiles junior que quieran consolidar sus conocimientos en entornos profesionales, con contacto directo con usuarios y equipos, y la posibilidad de trabajar en instalaciones de referencia.
Responsabilidades
* Atención y soporte a usuarios de forma presencial en las sedes asignadas.
* Registro, seguimiento y resolución de incidencias de microinformática (CAU / Helpdesk).
* Instalación, configuración y mantenimiento básico de:
* Puestos de trabajo (PCs, portátiles).
* Periféricos (impresoras, escáneres, etc.).
* Soporte a nivel hardware y software:
* Diagnóstico básico de averías.
* Sustitución de componentes.
* Reinstalación y configuración de sistemas.
* Configuración básica de sistemas operativos de usuario (principalmente Windows).
* Soporte a aplicaciones ofimáticas y herramientas corporativas de uso habitual.
* Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, siguiendo los procedimientos establecidos.
* Documentación de intervenciones y actualización de tickets en las herramientas de gestión.
* Colaboración con el resto del equipo técnico para garantizar la continuidad del servicio.
Requisitos imprescindibles
* Experiencia previa en puestos de Técnico/a de microinformática, CAU o Helpdesk de hasta 2 años.
* Conocimientos básicos de:
* Sistemas operativos Windows a nivel de usuario.
* Ofimática (Microsoft Office u otras suites similares).
* Hardware de PC y periféricos.
* Capacidad para realizar tareas de instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos.
* Habilidades de atención al usuario y orientación al servicio.
* Disponibilidad para trabajar de forma presencial en:
* Alicante (Torrevieja): C/ Urbano Arregui, 8
* Murcia (Cartagena): Hospital Naval de Cartagena, Ctra. de Tentegorra, s/n
* Disponibilidad para cumplir la jornada establecida:
* 1 día por semana en Alicante (Torrevieja).
* 1 día por semana en Murcia (Cartagena).
* Capacidad de organización y autonomía para gestionar el trabajo en dos sedes distintas.
* Permiso de trabajo en España.
Requisitos deseables (valorables)
* Formación reglada en informática o similar (FP Grado Medio/Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, etc.).
* Experiencia previa en entornos sanitarios, corporativos o de gran volumen de usuarios.
* Conocimientos básicos de:
* Directorio Activo (altas, bajas, modificaciones de usuarios).
* Redes a nivel usuario (configuración básica de red, WiFi, impresoras de red).
* Herramientas de ticketing o gestión de incidencias.
* Carné de conducir y medio de transporte propio para facilitar los desplazamientos entre sedes.
* Capacidad para documentar procedimientos y guías rápidas para usuarios.
* Buenas habilidades de comunicación y trato cercano con el usuario final.
Beneficios
* Oportunidad de desarrollar experiencia real en microinformática y soporte CAU en un entorno profesional.
* Posición especialmente adecuada para perfiles junior que deseen consolidar conocimientos y ganar soltura en la atención a usuarios.
* Trabajo