GESTIÓN OPERACIONES LOGÍSTICAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE (Reus o Náquera)
29 mayo,
Borges International Group busca incorporar una persona para Gestión de Operaciones Logísticas y Atención al Cliente para su centro de Reus o Náquera.
Funciones
Atención al cliente:
1. Seguimiento diario de pedidos desde su liberación hasta su entrega.
2. Gestión de incidencias, reclamaciones y consultas logísticas (Retrasos, faltantes, daños, devoluciones).
3. Comunicación continúa y proactiva con clientes de MDD, Retail, Industrial, HORECA.
4. Coordinación interna para asegurar cumplimiento de compromisos.
5. Escalar incidencias relevantes, impulsar búsqueda de soluciones y proponer mejoras que impacten el servicio al cliente.
6. Revisión de stock para seguimiento de servicio a cliente proactivo.
7. Seguimiento de cumplimiento del OTIF.
Operativa Logística
8. Coordinación con planificación, almacén (Interno y Externo) y transporte para garantizar expediciones, siendo interlocutor con operadores logísticos.
9. Validación de facturas almacenes externos y/o transporte.
10. Gestión de incidencias de transporte y operadores logísticos.
11. Planificar rutas, creación de entregas y elaboración de ordenes optimizando uso transporte.
12. Gestión documental (Albaranes, CMRs, etiquetas, documentación aduanera si aplica, archivo, otros).
13. Identificar oportunidades y propuestas de mejora en trasportes y operadores logísticos.
Gestión de Inventarios
14. Ejecución de movimientos de inventarios, Control de stocks, identificación de riesgos de obsoletos, recuentos, revisión de maestro de datos logísticos.
15. Consulta de trazabilidad.
16. Control de stock.
17. Aprovisionamiento de almacenes externos de PA.
18. Apoyo en Reportes KPIs, soporte de auditorías, formación y soporte a IT/Almacén, Calidad y comercial.
19. Homologación y evaluación de transportes.
Requisitos
20. Experiencia en una posición similar de al menos 2 años.
21. Experiencia en atención al cliente en entorno industrial.
22. Valorable haber trabajado con SAP.
23. Formación en Logística, gestión de tráfico. O en su defecto experiencia demostrable en algún puesto similar.
24. Nivel Intermedio de inglés.
Se ofrece
25. Contratación estable.
26. Modelo híbrido de teletrabajo (3 días en oficina/2 días en remoto).
27. Horario flexible para que puedas combinar tu vida personal, familiar y profesional.
28. Descuento en la compra de productos Borges en nuestras tiendas internas.
29. Maletín de bienvenida en la incorporación.
30. ¡Y muchos otros beneficios!
Borges International Group, líder mundial en el mercado global de la alimentación saludable, es una gran corporación embajadora en el mundo del Estilo de Vida Mediterráneo y que se mantiene fiel a sus orígenes, a la tierra y a una arraigada tradición familiar. Está presente en los cinco continentes, llevando nuestros productos a más de países.
Fomentamos la contratación de personas con diferentes perfiles en todo el mundo. Lo que nos importa es la personalidad sin tener en consideración edad, género, nacionalidad o discapacidad.
Si quieres trabajar en una empresa líder mundial en el mercado global de la alimentación saludable ¡Te estamos esperando!
¿A qué esperas para enviar tu CV?