Técnico HelpdeskBuscamos un/a Técnico/a de Sistemas de Nivel 1 proactivo/a y resolutivo/a, con una sólida experiencia en la gestión de incidencias y el soporte de la infraestructura de Microsoft. Si te apasiona el contexto Microsoft 365/Azure y buscas un rol clave en el mantenimiento y la evolución de los sistemas, ¡esta es tu oportunidad! Ofrecemos un proyecto inicial de 6 meses con grandes posibilidades de estabilidad y crecimiento profesional. nuestro cliente Reconocida empresa a nivel mundial busca apoyo en el departamento IT tus funciones Gestión de Incidencias: Gestionar el ciclo de vida completo de las incidencias (registro, seguimiento, escalado y resolución) utilizando el sistema de Ticketing. Soporte a Microsoft 365: Administrar y dar soporte avanzado a la suite M365 (usuarios, grupos, licencias), incluyendo Microsoft Exchange, Microsoft Teams, SharePoint y OneDrive. Administración de Infraestructura Híbrida: Mantener y dar soporte a entornos Active Directory (AD) híbrido, gestionando identidades y accesos tanto locales como en la nube (Azure). Mantenimiento y Seguridad: Realizar tareas de parcheado de sistemas operativos y aplicaciones, y colaborar en la gestión básica de Redes. Soporte a Puesto de Trabajo: Resolver problemas relacionados con Sistemas Operativos Windows y herramientas de productividad como Excel. Soporte Remoto: Utilizar eficazmente herramientas de acceso remoto (Team Viewer, LogMeIn) para atender a los usuarios de manera rápida. requisitos del puesto - Formación: Ciclo Formativo Grado Medio - Idiomas: Inglés: B1 - Conocimientos: helpdesk - Experiencia: 2 años Conocimientos Técnicos Imprescindibles Experiencia avanzada en administración de Office 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive). Conocimiento y experiencia práctica con Active Directory (AD) híbrido y la plataforma Azure. Dominio del SO Windows. Experiencia en gestión de Ticketing. Conocimientos de parcheado y gestión de Redes. Manejo de herramientas de acceso remoto (Team Viewer, LogMeIn). Competencias Adicionales Nivel de Inglés B1-B2 (capacidad para leer documentación técnica o comunicarse). Capacidad de organización, proactividad y orientación a la resolución de problemas. tus beneficios Contrato: Contrato inicial temporal de 6 meses con alta posibilidad de ampliación y estabilidad laboral. Horario Laboral: Lunes a Viernes: De 8:30h a 17:30h (con 1 hora de descanso). Sábados Alternos: De 9:00h a 18:00h (con 1 hora de descanso). Se garantiza el trabajo de 5 días a la semana y el disfrute de los descansos correspondientes. Desarrollo Profesional: Oportunidad de trabajar con tecnologías punteras de Microsoft y crecer en un entorno dinámico. ¿por qué con randstad digital? En Randstad Digital estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas. Sabemos que los perfiles profesionales IT son unos de los más demandados en el mercado laboral actual. Randstad Digital somos una división encargada de la selección profesional y especializada de perfiles IT tanto para su contratación directa como para su contratación temporal. Usamos nuestra propia metodología de análisis y selección que nos permite garantizarte un puesto de trabajo 100 ajustado a tu perfil profesional. Helpdesk, Microsoft 365