¿Te apasiona ayudar a las personas y disfrutas aportando soluciones? ¿Quieres formar parte de un proyecto en expansión dentro de una multinacional líder en el sector del juego? Entonces, esta oportunidad es para ti.
¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.
Sobre nosotros
Somos una compañía gallega con presencia internacional, referente en el sector del entretenimiento: salones de juego, casinos, apuestas y juego online. Nuestro crecimiento se basa en un pilar fundamental: la experiencia de nuestros/as clientes/as, y eso solo es posible gracias al talento de nuestro equipo.
¿Qué harás en tu día a día?
Atenderás a nuestros/as usuarios/as por teléfono, email o chat.
Resolverás incidencias de forma ágil y eficaz.
Participarás en tareas multinivel: promociones, afiliación telefónica y backoffice.
Procesarás y verificarás documentación e identidades para garantizar seguridad y cumplimiento normativo.
Colaborarás con otros departamentos para ofrecer un servicio excelente.
Te mantendrás actualizado/a en procedimientos internos, Juego Responsable y Cumplimiento Normativo.
¿A quién buscamos?
Personas con:
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Excelentes habilidades comunicativas y de resolución de problemas.
Interés en deportes y casino.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.
Actitud positiva, creatividad y capacidad para trabajar bajo presión.
Espíritu de equipo.
¿Qué ofrecemos?
Formación continua.
Salario fijo + incentivos por objetivos.
Plan de retribución flexible.
Entorno dinámico y en crecimiento.
Desarrollo profesional en una empresa internacional.
Programas de bienestar y salud.
Eventos sociales y actividades de equipo.
Otros beneficios adicionales.
¿Te ves aquí?
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En Luckia apostamos por la igualdad de oportunidades y la no discriminación. xpzdshu Buscamos siempre al/la mejor candidato/a, independientemente de su edad, género, orientación sexual, raza, creencia o discapacidad.