Sobre el puesto: Esta persona será responsable de garantizar que nuestros productos B2C y B2B lleguen a nuestros clientes y partners de forma eficiente, puntual y con los más altos estándares de calidad, contribuyendo directamente a la experiencia de cliente y al crecimiento del negocio. ResponsabilidadesSupervisar y coordinar todas las operaciones logísticas, incluyendo recepción de mercancías, almacenamiento, gestión de inventario, preparación de pedidos y distribuciónGarantizar que los pedidos de eCommerce, B2B y retail se gestionen correctamente y se entreguen en tiempo y formaAnalizar y optimizar procesos logísticos para reducir costes operativos, tiempos de gestión y erroresImplementar iniciativas de mejora continua en flujos de trabajo, herramientas y sistemas logísticosCoordinarse con los equipos de Producto, eCommerce y Sales Support para asegurar una correcta planificación de stock y capacidad operativa en función de la demandaMonitorizar y analizar los principales KPIs logísticos, identificando incidencias y proponiendo acciones preventivas y correctivasGestionar la relación con operadores logísticos, empresas de transporte y proveedores de almacenaje, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y niveles de calidadLiderar la resolución de incidencias operativas, garantizando una respuesta rápida y efectiva para minimizar su impacto en clientes y negocio Perfil que buscamosExperiencia previa mínima de 5 año s en gestión logística, operaciones o supply chain, preferiblemente en entornos eCommerce, DTC o retailCapacidad analítica para identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datosExperiencia gestionando proveedores logísticos y coordinando múltiples interlocutoreConocimiento de herramientas de gestión de almacén, inventario y transport Competencias claveAlta autonomía y capacidad para trabajar con independenciaMentalidad proactiva y orientación a la mejora contínuaCapacidad para anticiparse a problemas y encontrar soluciones de forma ágilFuerte sentido de la urgencia y capacidad para gestionar incidencias bajo presiónOrganización, atención al detalle y orientación a resultadosExcelentes habilidades de comunicación y coordinación entre equipos Qué valoramosBuscamos personas que se sientan cómodas asumiendo responsabilidad desde el primer día, que no esperen instrucciones para actuar y que disfruten resolviendo problemas complejos. Valoramos especialmente la capacidad de priorizar, tomar decisiones rápidas cuando la situación lo requiere y mantener una actitud positiva y resolutiva ante cualquier incidencia operativa.