Técnico a It Sistemas Soporte y Desarrollo
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En INGECID buscamos un/a Técnico/a de Soporte para el equipo de Ingeniería de Software con forma presencial en Santander. Este puesto está orientado a profesionales apasionados por el desarrollo de software y con experiencia en soporte técnico. Se valoran trabajo en equipo, colaboración y proactividad en un entorno dinámico.
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* Recepción y registro de incidencias (en español e inglés).
* Resolución remota de incidencias de software, accesos y herramientas corporativas.
* Escalado de incidencias a Nivel 2/3 cuando corresponda.
* Registro, clasificación y seguimiento de tickets a través de las herramientas establecidas.
* Elaboración de documentación y material de ayuda.
* Impartir formaciones sobre la herramienta.
Requisitos:
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* Formación Profesional de Grado Superior en ASIR, DAW, DAM o similar.
* Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
* Experiencia en gestión integral de tickets.
* Manejo de herramientas remotas (TeamViewer, RDP, herramientas de ticketing).
Conocimientos en Windows 10/11 y Microsoft 365.
* Nivel C1 de inglés (oral y escrito).
* Conocimientos en desarrollo web.
* Experiencia en entornos tecnológicos o de ingeniería.
* Formación en atención al cliente.
Contrato: Indefinido | Oportunidades de desarrollo y formación continua en un entorno innovador. Colaboración con un equipo diverso en proyectos desafiantes de múltiples sectores. Espacio colaborativo que fomenta la creatividad y la participación en proyectos internacionales. Entorno de trabajo agradable junto a un equipo de gran calidad humana.
Técnico de Soporte Remoto de Sistemas Industriales
Cliente: socio global de ingeniería industrial. Descripción: Técnico de soporte remoto altamente cualificado para garantizar el funcionamiento continuo de sistemas de instalación y mantenimiento en diversas ubicaciones. La posición es remoto y exige profundo conocimiento técnico de maquinaria industrial y sistemas de control.
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* Diagnosticar y resolver remotamente problemas técnicos.
* Monitorizar el rendimiento del sistema y predecir fallos.
* Proporcionar soporte técnico especializado a personal de campo y clientes.
* Documentar procesos de diagnóstico y reparación.
* Elaborar informes técnicos detallados.
* Colaborar con el equipo de ingeniería para la mejora continua.
* Mantener actualizada la base de conocimiento técnico.
* Gestionar el seguimiento de incidencias hasta su completa resolución.
Requisitos:
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* Formación Profesional de Grado Superior en Mantenimiento Industrial, Electrónica Industrial, Mecatrónica o similar.
* Experiencia sólida en soporte técnico remoto y/ o presencial de sistemas industriales.
* Conocimiento de sistemas SCADA, PLC y automatización industrial.
* Habilidad para interpretar planos técnicos y esquemas eléctricos/mecánicos.
* Capacidad demostrada para el diagnóstico y la resolución de problemas complejos.
* Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
* Alta capacidad de organización y gestión del tiempo en un entorno remoto.
* Conocimiento de herramientas de diagnóstico remoto y software de ticketing.
Internship - Soporte Técnico IT
Startup tecnológica en crecimiento ofrece una oportunidad de prácticas en el área de Soporte Técnico de TI en Santander. Modalidad híbrida.
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* Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
* Resolución de incidencias a través de herramientas de ticketing.
* Gestión de cuentas de usuario y permisos.
* Documentación de procesos y soluciones.
* Aprendizaje sobre administración de sistemas y seguridad básica de TI.
Perfil buscado:
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* Entusiasta con gran interés por la tecnología.
* Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
* Familia familiaridad con sistemas operativos (Windows, macOS) es valorado.
Ingeniero de Sistemas Embarcados - Desarrollo de Firmware
Empresa de I+D remoto busca ingeniero especializado en firmware para microcontroladores y sistemas embebidos. Responsabilidades clave: definir arquitecturas de firmware, implementar drivers de hardware, RTOS y protocolos de comunicación. Se requiere experiencia relevante y conocimientos en sistemas ARM, ESP32, Git y metodologías ágiles.
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* Escribir código eficiente en C/C++ para hardware embebido.
* Implantar drivers y sistemas operativos en tiempo real.
* Colaborar estrechamente con equipos de hardware y software.
* Participar en revisiones de código y pruebas unitarias.
* Documentar firmware y estándares de comunicación inalámbrica.
Requisitos:
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* Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o campo relacionado.
* Mínimo 4 años de experiencia en desarrollo de firmware.
* Conocimientos en Git y metodologías ágiles.
* Habilidades de comunicación virtual y autogestión.
Técnico de Soporte de Redes y Sistemas Remoto
Posición 100% remota. Proveer soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, resolver incidencias de redes, sistemas operativos, hardware y software corporativo. Se valoran habilidades de diagnóstico, priorización, instalación y mantenimiento de equipos, gestión de cuentas, monitorización de redes y documentación de procedimientos.
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* Instalación y configuración de equipos informáticos.
* Manejo de cuentas de usuario y permisos.
* Monitorizar rendimiento de red y servidores.
* Implementar medidas de seguridad básicas.
* Documentar procesos y crear bases de conocimiento.
* Identificar y automatizar tareas repetitivas.
* Gestionar incidencias mediante sistemas de ticketing.
Técnico de Soporte IT N2 (Presencial)
Empresa de IT orientada a servicios de alto nivel. Se busca apoyo avanzado a usuarios VIP y directivos. Conocimientos en ecosistema Microsoft (MFA, Intune, ServiceNow) y excelentes prácticas de seguridad. Se requiere experiencia de 3 años en soporte IT y gestión de incidencias en Microsoft 365.
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* Soporte técnico avanzado a usuarios VIP y directivos.
* Resolución de incidencias críticas en salas de reuniones, sistemas audiovisuales y dispositivos móviles.
* Gestión de incidencias mediante ServiceNow.
* Configuración y mantenimiento de dispositivos en entorno MDM.
* Aplicación de políticas, perfiles y despliegue de aplicaciones.
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