¿Te apasiona Mercedes-Benz y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno ágil y profesional?
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Grupo Unione Movilidad, concesionario oficial de Mercedes-Benz y referente en el sector de la automoción, está en búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio para nuestra base de Xàtiva. Nos dirigimos a profesionales apasionados por el mundo de la automoción, con experiencia en atención al cliente y conocimientos técnicos en Mercedes-Benz. La persona seleccionada será clave para asegurar una experiencia de servicio exclusiva y personalizada, que esté a la altura de los estándares de la marca.
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Responsabilidades
\n·\tRecepcionar y asesorar a los clientes Mercedes-Benz, evaluando sus necesidades y proporcionando soluciones de mantenimiento y reparación.\n
·\tGestionar y coordinar citas para servicios, optimizando la capacidad y eficiencia del taller.
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·\tElaborar y explicar detalladamente presupuestos y servicios, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso.
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·\tAsegurar la entrega de los vehículos en perfectas condiciones, cumpliendo los altos estándares de Mercedes-Benz y maximizando la satisfacción del cliente.
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·\tPromover servicios y productos adicionales que contribuyan al bienestar del cliente y optimicen el rendimiento de sus vehículos Mercedes-Benz.
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·\tRealizar seguimiento post-servicio para mantener una relación continua y de confianza con los clientes.
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Se ofrece
\n·\tIntegrarse en un grupo de concesionarios con presencia sólida en el mercado y oportunidades de desarrollo.\n
·\tFormación continua y específica por parte de empresa y marca.
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·\tBuen ambiente de trabajo, con un equipo altamente cualificado y orientado a la excelencia en servicio.
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·\tCondiciones salariales competitivas, incluyendo incentivos en base a objetivos.
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Requisitos mínimos
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- Experiencia mínima de 1 año en un rol de asesor/a de servicio, preferentemente en concesionarios o talleres de marcas premium.
\n·\tConocimientos sólidos de los productos y servicios de Mercedes-Benz, o de marcas premium del sector automotriz.\n
·\tExcelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
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·\tDominio de herramientas de gestión de taller y atención al cliente.
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·\tManejo de herramientas informáticas y digitales.
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·\tCarnet de conducir.
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·\tVivir en Xàtiva o alrededores.