Únete a nuestro equipo en Servinform, un referente en la gestión de proyectos de Contact Center y Backoffice, BPO y más, con un equipo de casi 6.000 profesionales.
Desde hace más de 7 años desarrollamos un proyecto estable destinado a la recepción de llamadas para una importante entidad bancaria, en el que atendemos c onsultas e incidencias de los clientes y ofrecemos productos y servicios complementarios. Nuestras funciones son:
* Recibir y gestionar llamadas de clientes, atendiendo consultas e incidencias de los clientes de manera eficaz.
* Venta cruzada, ofreciendo productos y servicios complementarios.
* Colaborar en la consecución de objetivos del equipo.
* Mantener un alto nivel de calidad en el servicio al cliente.
* ¿Qué Ofrecemos?
* Jornada de 30 horas semanales de LUNES A VIERNES.
* Horario fijo de TARDE (de 15:
00 - 21:
00 horas ó de 16:
00 a 22:
00 horas).
* Salario fijo:
1.062 € bruto/mes + INCENTIVOS (200-500 € br/mes adicionales en promedio del equipo actual).
* Plan de Incentivos:
Alta participación más del 90% del equipo alcanza de manera regular los incentivos.
* Teletrabajo 1 día a la semana (viernes)
* Formación previa a la contratación de 5 días:
4 días online y 1 día presencial del 1 al 5 de septiembre.
* Contrato Fijo.
* Convenio de Contact Center.
* Incorporación a un proyecto estable.
* Opciones de crecimiento profesional:
100% de los coordinadores han sido promovidos internamente.
* Ubicación en Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz. Servicio de lanzadera GRATUITO desde la estación de Renfe Soto del Henares.
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
REQUISITOS MÍNIMOS:
* Experiencia comercial, especialmente en venta telefónica.
* Persona proactiva y orientada a la calidad y cumplimiento de objetivos.
* Valorable experiencia como teleoperador/a en sector bancario.