Acerca de DEOLEO:
Somos una empresa multinacional con sede en diferentes países (Italia, Norte de Europa, Estados Unidos, Canadá, México, India) y con las oficinas centrales ubicadas en España (Madrid).
Deoleo es líder mundial en la comercialización de aceite de oliva de marca, propietaria de marcas líderes en los principales países como Bertolli, Carapelli, Hojiblanca, Carbonell, Koipesol, Sasso, Fígaro, etc ... Centramos la producción en nuestras plantas de España e Italia y distribuimos nuestras marcas en 67 países.
Nuestra misión es inspirar a todos los involucrados en el aceite de oliva a marcar una diferencia positiva, todos los días.
Nuestra visión es llevar el aceite de oliva a un futuro sostenible, permitiendo que todos nuestros grupos de interés se comprometan con un proceso de valor añadido del aceite de oliva, desde el campo hasta la estantería del mercado.
Misión:
Serás el/la responsable de gestionar, coordinar y apoyar los pedidos de mercados internacionales y filiales desde la recepción hasta la entrega al cliente y su facturación. Además de, proporcionar un servicio excelente tanto, internamente a los diferentes departamentos ( Comercial, Supply chain, Logística), como externamente ( Clientes).
Responsabilidades:
Garantizar la entrega de información exacta, coherente y completa, empleando las herramientas y métodos apropiados para una gestión y atención optimizado de los pedidos.
Recepción y gestión de los pedidos enviados por el cliente a través de e-mail y/o EDI.
Creación y revisión de documentos de exportación; B/L, factura comercial, packing list, certificados de análisis, certificados de origen.
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr la satisfacción de los mismos.
Fomentar relaciones sostenibles y de confianza con las cuentas de los clientes mediante una comunicación abierta, constante e interactiva.
Gestionar las reclamaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y alternativas ad