Multinacional con más de 40 años de trayectoria internacional, especializada en catering aéreo, gestión de salas VIP y soporte a grandes eventos, busca incorporar Responsable de Sala (Lounge Leader) para la nueva sala VIP premium ubicada en el Aeropuerto de Madrid–Barajas.Se trata de un proyecto clave para la compañía: una sala exclusiva, con un estándar de servicio superior y un enfoque centrado en la excelencia, la atención al detalle y la experiencia del pasajero.La persona Responsable de Sala será una figura esencial en la puesta en marcha y operación diaria, liderando al equipo y garantizando que el servicio cumpla los estándares del cliente principal y de la compañía.RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Supervisar y coordinar al equipo operativo de la sala: camareros, hostess, bartenders, asistentes y personal de apoyo.Asegurar una experiencia de cliente impecable, resolviendo incidencias y anticipando necesidades.Verificar el cumplimiento de protocolos internos y externos, estándares de servicio y normas de seguridad alimentaria.Gestionar la operativa diaria (control de stocks, inventarios, pedidos, reposición y supervisión de buffet)Elaborar cuadrantes y horarios del personal.Formar y acompañar a nuevos empleados en estándares de servicio.Realizar pruebas de producto en sala y reportar incidencias al Customer & Lounges Sr Manager.Liderar, motivar y evaluar al equipo (entre 10 y 12 personas por turno;
plantilla total 40-50 pax).Coordinarse con el Lounge Manager y con otros departamentos internos.Velar por el cumplimiento de la política medioambiental y de calidad de la compañía. CONDICIONES
Contrato estable en una compañía internacional en crecimiento.Incorporación prevista para mediados-finales de mayo (apertura de la sala).Jornada de 4 días trabajados / 3 días libres (turnos de 10 horas).2 días libres seguidos rotativos, con 1–2 fines de semana libres al mes.Parking en terminal disponible.Oportunidad de crecimiento dentro de una multinacional con alta visibilidad en una nueva sala, exclusiva y con estándares superiores. REQUISITOS
Experiencia de +2 años en posiciones similares (supervisión de sala, eventos, hostelería premium).Valorable formación profesional en hostelería, turismo o similar.Conocimientos en servicio, organización de eventos y gestión operativa.IMPRESCINDIBLE castellano e inglés avanzado. Francés valorable.Disponibilidad para trabajar por turnos y en horario ampliado.IMPRESCINDIBLE residir cerca del aeropuerto o disponer de vehículo propio.