¿Buscas un lugar donde tu talento pueda florecer y tu carrera pueda despegar? ¿Te gustaría trabajar con profesionales apasionados en una empresa digital líder en su sector? ¿Tienes ambición y te motiva conseguir objetivos?
¡Entonces esta es tu posibilidad!
En Wolly, conectamos a profesionales con clientes a través de nuestra plataforma para hacer que impulsar tu negocio sea fácil y accesible. Estamos buscando cubrir una posición en prácticas para unirse a nuestro departamento de Calidad y Atención al cliente con la posibilidad de incorporación a tiempo completo al finalizar la beca.
¡Nos adaptamos a tus horarios!
¿Cuáles serán tus tareas?
- Apoyar en la atención de llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes, bajo la supervisión del equipo.
- Aprender sobre los servicios y procesos de la empresa para asistir en la resolución de dudas y problemas.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar que las solicitudes de los clientes se gestionen de manera oportuna.
- Ayudar a documentar interacciones con clientes y hacer seguimiento de casos con apoyo.
- Participar en la mejora continua, transmitiendo comentarios de los clientes para optimizar los servicios.
¿Qué buscamos?
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de forma rápida y creativa.
- Orientación al cliente y habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Experiência con software de gestión de clientes (CRM) o herramientas similares es un plus.
¿Qué ofrecemos?
- Prácticas remuneradas a tiempo parcial (Posibilidad de ampliar a jornada completa)
- Oportunidad de aprender y crecer dentro de una empresa innovadora y comprometida con la sostenibilidad.
- Horario flexible para compatibilizar con estudios.
- Posibilidad de incorporación a tiempo completo al finalizar la beca, según desempeño.