¿Te consideras un/a apasionado/a de la atención al cliente y de brindar experiências memorables? En **Senator Hotels & Resorts** buscamos un/a** Recepcionista** para nuestro establecimiento **Playavera Hotel en Vera (Almería)**.
**¿En qué consistirá tu día a día?**
- Realizar la acogida, atención y asistencia personalizada a los huéspedes durante toda su estancia, proporcionando información sobre los servicios del hotel y del ambiente.
- Gestionar y registrar la información operativa en los sistemas internos, garantizando un seguimiento eficaz y el apoyo a otros departamentos.
- Informar y gestionar la contratación de servicios y actividades complementarias para mejorar la experiência del cliente.
- Administrar reservas, check-in y check-out, asegurando la actualización correcta del estado de ocupación del establecimiento.
- Atender, gestionar y dar seguimiento a peticiones, incidencias y reclamaciones conforme a los protocolos de la cadena, garantizando una correcta resolución.
- Emitir facturación y gestionar los cobros de los servicios prestados conforme a las tarifas y medios de pago autorizados.
**¿Qué esperamos de ti?**
- **Estudios en Turismo** o una formación equivalente que respalde tu vocación por el servicio al cliente.
- **Experiência mínima de 1 año** desempeñando labores similares.
- **Dominio de paquete Office** (nível intermedio).
- **Dominio del inglés avanzado** (¡el Alemán y otros idiomas serán muy valorados!).
- Dado que el hotel es naturista, ser respetuoso con los huéspedes y, si es posible, practicar **naturismo**.
**¿Qué ofrecemos?**
- Contrato **fijo discontinuo**.
- Jornada **completa**.
- Incorporación a una cadena hotelera consolidada.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- **Beneficios exclusivos** como descuentos en nuestros establecimientos, convenios con seguros de salud y entidades bancarias ¡y mucho más!
Si te apasiona la atención al cliente, cuentas con experiência en las funciones indicadas y compartes nuestros valores**:vocación de servicio, compromiso, trabajo en equipo, calidad, adaptabilidad, responsabilidad social y sostenibilidad**, ¡este es tu lugar! ¡Únete a nuestro equipo!
- Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización, ¡únete a nuestro equipo!_