Empresa de servicios de ámbito nacional precisa para su Delegación en Barcelona un FACILITY MANAGER (SECTOR HOTELERO) Misión del puesto :
* Coordinar, supervisar y garantizar la correcta prestación de los servicios externalizados de limpieza y asistencia hotelera en establecimientos de 4 y 5 estrellas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción del cliente, y la eficiencia operativa del personal asignado. Funciones principales :
* Gestión integral del servicio en hoteles asignados (habitaciones, zonas comunes, cocinas, office, minibares, etc.).
* Coordinación de equipos de camareras de pisos, mozos valet, supervisores y personal de zonas comunes.
* Interlocución directa con la dirección del hotel para seguimiento de incidencias y mejora continua.
* Control de cuadrantes, turnos, vacaciones y cobertura de ausencias.
* Supervisión del cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad.
* Gestión de inventario, productos de limpieza, lencería y equipamiento.
* Formación y desarrollo de los equipos a cargo.
* Apoyo en la implantación de nuevos servicios y subrogaciones. Requisitos :
* Formación en Turismo, Hostelería, Facility Management o similar (valorable).
* Experiencia mínima de 3 años en gestión operativa de servicios externalizados en hoteles.
* Conocimiento del funcionamiento del departamento de pisos y de estándares de calidad (Forbes, ISO, etc.).
* Capacidad de liderazgo, planificación y resolución de incidencias.
* Usuario avanzado de herramientas ofimáticas y sistemas de control de fichajes.
* Disponibilidad horaria y movilidad según necesidades del servicio. Se ofrece :
* Incorporación a proyecto en expansión con posibilidades de promoción.
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