Empresas: Meliá Hotels International
Misión del puesto: Como Assistant Front Office Manager en Sol Palmanova, tu misión será acompañar al Front Office Manager en la gestión del área, liderando al equipo de recepción y garantizando que cada huésped viva una experiencia única desde su llegada. Serás embajador/a de nuestra cultura, impulsando la motivación, la formación y el crecimiento del equipo, transmitiendo siempre la esencia Meliá en cada interacción.
Qué tendrás que hacer? Apoyarás en la coordinación del departamento de recepción, asegurando la excelencia en la operación diaria.
Inspirarás y formarás al equipo, fomentando un ambiente positivo y de aprendizaje continuo.
Realizarás y supervisarás procesos de check-in y check-out, garantizando un servicio ágil y de calidad.
Gestionarás y darás soporte al uso de Opera PMS, asegurando la correcta operativa del sistema.
Atenderás a nuestros huéspedes en inglés y español, garantizando cercanía y confianza en la comunicación.
Contribuirás a alcanzar los objetivos del hotel, siempre con espíritu de equipo.
Qué buscamos? Experiencia previa en recepción de hoteles y liderazgo de equipos.
Conocimiento sólido en Opera PMS y procesos de check-in/check-out.
Nivel fluido de inglés (se valorarán otros idiomas).
Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas.
Empatía, habilidades de comunicación y capacidad para motivar y formar.
Ganas de crecer dentro de Meliá y dejar tu huella en nuestro equipo.
Requisitos :