Gestor/a de Recobro Prejudicial Telefónico – Madrid
Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
Resumen del Perfil
Buscamos una persona con mano firme pero empática, que disfrute del trato telefónico y de resolver situaciones con habilidad comunicativa.
Tu misión: Contactar con deudores, negociar acuerdos de pago amistosos y conseguir resultados.
No buscamos abogados. Buscamos personas con experiencia en gestión de cobros, recobros o negociación telefónica, que sepan manejar conversaciones difíciles con profesionalidad y empatía, manteniendo en todo momento la confidencialidad de las gestiones.
¿Qué harás?
* Realizar contactos telefónicos con deudores para negociar soluciones de pago.
* Gestionar una cartera de deuda impagada de forma íntegramente telefónica.
* Trabajar junto al área jurídica cuando sea necesario.
* Mantener los registros actualizados y proponer mejoras en los procesos.
* Garantizar la confidencialidad y discreción en todas las gestiones realizadas.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en cobros telefónicos o recobros.
Habilidad para negociar y mantener la calma en situaciones tensas.
Excelente comunicación verbal y capacidad de escucha activa.
Compromiso con la confidencialidad y el tratamiento discreto de la información.
Conocimientos básicos de leyes de recuperación de deuda (valorable).
Manejo de CRM (HubSpot preferiblemente).
Ofrecemos
* Formación y acompañamiento desde el primer día.
* Autonomía y confianza para organizar tu trabajo.
* Oportunidad real de crecer en una empresa en expansión.
* Entorno de trabajo profesional con equipos especializados en el sector.
* Ubicación: Madrid
* Contratación indefinida
* Proyección interna
* Modelo híbrido 3-2
* Jornada completa L-V (9:00h-18:00h)
* Plan de retribución flexible
Si eres una persona resolutiva, empática y con actitud ganadora, queremos conocerte. xhfqzwm
Envía tu candidatura y da el siguiente paso!