Importante empresa de Alojamientos Turísticos busca profesionales para el puesto de
Key Account Manager
en Madrid, con el objetivo de cerrar acuerdos con empresas de relocation e inmobiliarias, enfrentando los retos del sector de manera eficiente.El Key Account Manager cultivará relaciones sólidas con clientes clave, anticipando y abordando sus necesidades para maximizar la satisfacción y retención de cuentas estratégicas. Deberá comprender el mercado del alquiler temporal, identificar nichos, preparar presentaciones ad hoc y cerrar acuerdos anuales con clientes corporativos. Además, buscará oportunidades de crecimiento y colaboración, asegurando la satisfacción del cliente.Es esencial que sea bilingüe en español e inglés, maneje CRM (preferiblemente HubSpot), y tenga habilidades en comunicación efectiva, escucha activa y negociación.Responsabilidades principales:
Gestión Estratégica de Cuentas Clave:
Desarrollar y ejecutar estrategias específicas, comprender necesidades del cliente, establecer objetivos mutuos y diseñar planes para maximizar satisfacción y retención.Desarrollo de relaciones:
Cultivar relaciones sólidas, establecer conexiones personales, entender dinámicas internas y anticipar necesidades.Negociación y cierre de acuerdos:
Liderar negociaciones, crear acuerdos beneficiosos, negociar contratos, precios y condiciones, y asegurar colaboraciones a largo plazo.Coordinación interna:
Colaborar con departamentos de ventas, marketing, operaciones y servicio al cliente para garantizar entregas y resolver problemas.Análisis y reportes:
Evaluar métricas como rentabilidad y satisfacción, preparar informes para la dirección.Oportunidades de venta cruzada y upselling:
Identificar áreas de expansión y ofrecer productos o servicios adicionales para incrementar ingresos.Requisitos:
Formación en marketing, empresarial o similar.Experiencia mínima de 3 años en ventas relacionadas con real estate, agencias de viaje, sector MICE o similares.Conocimiento avanzado en CRM, revenue management y plataformas de distribución.Experiencia con plataformas de reservas como Airbnb, Booking.Com, Expedia, y herramientas de tarifas dinámicas.Experiencia en comercialización de productos exclusivos.Inglés conversacional imprescindible.Se ofrece:
Contrato indefinido.Carrera profesional en una empresa en expansión y crecimiento.Salario fijo de 25.000 € brutos anuales + variable.
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