¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo o quieres un cambio? ¿Te gustaría trabajar en la compañía líder en el sector seguros?
!Esta oferta te interesa!
Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de automoción para trabajar en MAPFRE, para su taller de Getafe.
MISIÓN PRINCIPAL : Misión principal: atención al cliente, en la recepción de vehículos dañados por siniestro, y entrega del vehículo reparado, además entregar al cliente el vehículo de sustitución o cortesía que requiera, o la solución de movilidad alternativa que corresponda. Atendiendo las necesidades del cliente, bajo la dirección del coordinador del Centro de servicio y observando los procedimientos establecidos, y la legislación vigente.
# Recepción de vehículos dañados tras haber sufrido un siniestro y entrega de vehículo reparado tras la reparación. Entrega y recogida de vehículos de sustitución en régimen de alquiler o cesión al cliente.
# Movimiento y traslado de vehículos en las instalaciones.
# Estudio de la reparabilidad del vehículo, fomentando, a través de su Red de Profesionales, la detección de fraudes para minimizar las consecuencias económicas y de calidad de prestación del servicio derivadas de tales prácticas.
# Mantener la flota de vehículos de cortesía y sustitución en correcto estado de conservación y mantenimiento, supervisando que la documentación de cada vehículo cumpla los requisitos que permiten la circulación del mismo y su correcto aseguramiento.
# Realizar la inspección de los vehículos con el fin de lograr una correcta catalogación de los daños que presente.
# Realizar las tareas necesarias con los clientes en aras de garantizar una óptima gestión de cobros.
# Atender al cliente en la recepción y entrega tanto del vehículo propio como el de sustitución, así como explicarle oportunamente los contenidos de los contratos de alquiler y facturas de reparación así como prestar asesoramiento sobre las posibles reparaciones que puedan considerarse necesarias, para garantizar su satisfacción con la adecuada calidad en la prestación del servicio.
Requisitos:
FP o CFGS en carrocería o automoción.
Experiencia en atención al cliente en un concesionario o taller.
Beneficios del puesto:
Contratación con MAPFRE con un contrato de sustitución de larga duración.
Horario rotativo en jornada completa.
* De lunes a viernes 8:00 h a 15.30 horas
* De lunes a viernes 13.30 h a 21 horas
* De lunes a viernes 10:30 h a 14:00 h y de 15:00 h a 19:00 horas
* De lunes a viernes mes de agosto de 8:00 h a 15:00 horas
~ Salario fijo de 21.869,85 + plus en concepto de dietas
Te estamos buscando!!