¿Quieres formar parte de una compañía en plena expansión dentro del sector de las energías renovables? En Más Sol Energía estamos incorporando Teleoperadores/as especializados en la gestión de cambios y contrataciones energéticas para trabajar con las principales comercializadoras del mercado.
Tu misión será gestionar, regularizar y formalizar altas, cambios de titularidad, modificaciones contractuales y actualizaciones de servicios energéticos de clientes que ya han mostrado interés o que requieren una actualización en su contrato.
¿Qué buscamos en ti?
· Experiencia deseable de 1 año en call center y/o telemarketing, especialmente en:
o Gestión administrativa de contratos
o Recepción/emisión de llamadas
o Back office
o Tramitación de cambios, reclamaciones o soporte técnico
o Venta, atención comercial o servicios postventa
· Muy valorable experiencia previa en el sector energético o en procesos con compañías eléctricas.
· Competencias clave:
o Comunicación verbal clara y orientada a cliente
o Escucha activa y capacidad de gestión simultánea
o Agilidad en el uso de herramientas informáticas (CRM, gestores documentales, correo, ofimática).
o Rigor, precisión y orientación a resultados (sí, también en la parte administrativa: aquí los datos importan).
¿Cuáles serán tus funciones?
· Gestión integral de contrataciones energéticas, incluyendo:
o Altas nuevas
o Cambios de titularidad
o Actualizaciones de tarifas
o Modificaciones contractuales
o Regularización de datos y documentación
· Emisión y recepción de llamadas para validar información, confirmar datos y garantizar la trazabilidad del proceso.
· Registro de las operaciones en los sistemas internos y CRM corporativo.
· Verificación de requisitos y cumplimiento de protocolos.
· Asegurar que el cliente tenga una experiencia fluida, clara y profesional durante todo el proceso.
¿Qué te ofrecemos?
· Contrato indefinido.
· Jornada completa (40 h semanales).
· Horario fijo: de 08:30 h a 17:00 h, de lunes a viernes.
· Sueldo fijo + variable por rendimiento y calidad del servicio.
· Formación inicial teórico-práctica a cargo de la empresa:
o Herramientas internas
o Protocolos de comunicación y validación
· Incorporación a un proyecto en crecimiento, con oportunidades reales de desarrollo interno.
Si cumples el perfil, queremos conocerte. Envíanos tu candidatura.
Únete a un equipo vibrante y con un propósito claro: impulsar una energía más eficiente y un servicio al cliente de alto nivel.