Responsabilidades
- Garantizar una solución satisfactoria y una experiencia legendaria al cliente mediante una gestión eficaz de la atención al cliente, la logística y las compras de electrodomésticos y mobiliario auxiliar, cumpliendo los procedimientos internos y asegurando la coordinación entre tiendas, proveedores y operadores logísticos.
- Garantizar una atención al cliente cercana, resolutiva y competente que asegure una experiencia postventa de calidad.
- Garantizar la correcta gestión y coordinación de toda la información logística asociada a la entrega de las cocinas, incidencias y ventas directas.
- Gestionar eficazmente los pedidos a proveedores nacionales (electrodomésticos, sanitarios y mobiliario auxiliar) y el proceso de devoluciones, asegurando exactitud y cumplimiento de plazos.
- Trabajar de forma colaborativa con tiendas y áreas de sede para mejorar procesos y asegurar coherencia cultural.
Requisitos
- Vocación por la atención al cliente.
- Capacidad de resolución de conflictos.
Beneficios
- Horarios respetuosos y jornadas continuas.
- Equipos pequeños y cercanos de 4-5 personas.
- Buen ambiente y trato humano.
- Autonomía y confianza.
- Ambiente positivo y disfrute del trabajo.
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