Experteer Overview Como líder en ventas del resort, impulsarás el crecimiento y la satisfacción de huéspedes mediante estrategias de ventas y relaciones con clientes. Trabajarás estrechamente con múltiples áreas para alinear productos y servicios con las necesidades de los clientes y stakeholders. Serás clave para planificar presupuestos, analizar resultados y activar planes para maximizar ingresos. Tu rol combina liderazgo, cliente/partner relations y ejecución operativa en un entorno de lujo en la Costa del Sol.Compensaciones / Beneficios
- Liderar el área de ventas en el hotel y asegurar un servicio de calidad en todas las etapas de venta
- Asegurar que productos y servicios superen las expectativas de los huéspedes
- Desarrollar relaciones con clientes para crecimiento del negocio
- Participar en planificación anual, forecasting, reuniones con stakeholders, formaciones y análisis de informes
- Realizar reuniones con clientes para identificar necesidades y proponer soluciones
- Definir estrategias y planes de acción para aumentar ventas y satisfacción
- Monitorear la competencia para identificar oportunidades
- Desarrollar e implementar estrategias de ventas para nuevos productos/servicios/mercados
- Organizar eventos promocionales para impulsar ventas
- Proporcionar mejoras a sistemas y procedimientos internos
- Gestionar presupuestos y planes anuales, y análisis de gastos
- Comunicar guías y procedimientos departamentales al personal
- Actualizar planes de acción y objetivos financieros para alcanzar metas
- Compartir información sobre eventos y reservas de grupo con otros departamentos
- Definir estrategias para lograr objetivos anuales de ventas
- Desarrollar alianzas con proveedores locales y gubernamentales para optimizar ingresosResponsabilidades
- Experiencia relevante en puesto similar
- Proficiencia en Opera PMS Software, Opera Sales & Catering / Opera Sales Force Automation, Property Manager, y Microsoft Windows
- Habilidad para mantener la calma y atender a los huéspedes en todo momento
- Fluido en Español e Inglés
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en entornos dinámicos
- Personalidad dinámica con alta voluntad de aprender
- Fuertes habilidades de ventas y presentaciones
- Capacidad de gestionar múltiples tareas
- La experiencia en gestión es ventajosa
- Sólidas habilidades analíticas, organizativas y de pensamiento creativoRequisitos principales
- plan de incentivos
- descuentos en servicios hoteleros
- descuentos en hoteles del grupo Accor y empresas colaboradoras