En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionando 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. También gestionamos pisos de otros propietarios. Contamos con más de 10 años en el mercado y planeamos expandirnos a las principales ciudades de Europa.
En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.
Descripción General del Puesto
Buscamos un Director de Hotel dinámico y experimentado para liderar las operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando ingresos y manteniendo la excelencia operativa en nuestros apartamentos.
Tareas
1. Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos, incluyendo control de check-in y check-out, auditorías internas de calidad, cumplimiento de manuales y estándares, atención y gestión de satisfacción del cliente, seguimiento de suplidos, coordinación con ventas y atención al cliente, resolución de conflictos, tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería, supervisión del estado de los apartamentos, control de caja, coordinación del servicio de limpieza, cierre de cuentas, gestión de reservas, ventas y comercialización, atención al cliente, cierre de facturación y servicios post-venta.
Requisitos
Experiencia: Mínimo 5 años en gestión similar, preferiblemente en apartamentos turísticos o hoteles boutique.
Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será valorado.
Idiomas: Español e inglés avanzado. Otros idiomas como francés o alemán son un plus.
Habilidades Técnicas: Experiencia en PMS, Channel Managers, OTAs, gestión financiera y elaboración de presupuestos.
Competencias Personales: Liderazgo, toma de decisiones bajo presión, habilidades interpersonales, orientación a resultados y al cliente, análisis, planificación y organización.
Beneficios
Contrato indefinido, horario completo (40h/semanal), salario según perfil, estudios en Turismo, Comunicación o Comercio Internacional, conocimientos en Internet, Windows, Office, y habilidades sociales como buena comunicación, alegría, sociabilidad y ganas de aprender.
Buscamos una persona dinámica, resolutiva, analítica, autónoma, orientada al cliente, motivada, proactiva, dispuesta a crecer con nosotros y que tenga capacidad para tomar decisiones.
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