Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de perfiles Technical, Middle, CSuite, buscamos a un/a Coordinador/a de Garantías, para una empresa ubicada en Tárrega, Lleida.
Gestionar de forma integral el proceso de garantías de cliente de la compañía, asegurando un seguimiento riguroso de cada caso, el control de costes asociados y el análisis de tendencias para mejorar la eficiencia operativa y reducir el impacto económico de las reclamaciones.
- Optimización continua del proceso de garantías, mediante la identificación de oportunidades de mejora, implementación de buenas prácticas y colaboración interdepartamental.
Revisión y control del material retornado en garantía a Ros Roca. Coordinar órdenes en sistema para el envío de materiales en garantía a proveedor, garantizando su trazabilidad, disponibilidad y correcta asignación.
- Realizar informe de costes de garantía por producto y cliente y tipo de problema para su análisis y posible propuesta de mejora.
- Facturación a cliente.
Grado Universitario, preferentemente en Ingeniería Mecánica o similar.
- Conocimientos técnicos en maquinaria pesada, eléctrica, hidráulica y mecánica.
- Nivel C1 de inglés.
- Valorable experiencia en gestión de garantías, posventa y control de costes, especialmente en automoción, maquinaria pesada o limpieza viaria y RSU.
- Valorable experiencia en elaboración de informes, análisis de datos, negociaciones y proyectos de mejora continua.
- Valorable experiencia en el trato con clientes, proveedores y gestión de incidencias.
¡Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación.