¿Te interesaría seguir desarrollándote como
Responsable de Soporte Técnico N2 en una empresa líder en el mercado de
soluciones tecnológicas para aparcamientos ?
Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a
RESPONSABLE DE SOPORTE TÉCNICO N2 para participar en los principales proyectos de la empresa colaborando con el equipo de
desarrollo de I+D,
ubicado en
Barcelona y alrededores.
¿Cuáles serán tus funciones principales? -
Liderar equipo de 13 personas,
asegurando la calidad del soporte. -
Dar soporte de segundo nivel
al software desplegado en las instalaciones de clientes. - Soporte a
integraciones con terceros. - Asegurar la calidad del Servicio. - Cumplimiento de
indicadores de calidad. - Realizar informes de Tickets resueltos. -
Seguimiento satisfacción cliente
(telefónica + email). -
Atención al cliente
(teléfono + email). -
Documentar los procedimientos
y generar informes de calidad.
Para ello, ¿Qué vas a necesitar? - Formación:
Ingeniería informática o similar (excluyente) -
5 años de experiencia liderando equipos
(alrededor de 10 personas) - Experiencia en redacción de correos para clientes en castellano e inglés. - Experiencia en
SQLSERVER, Windows, Powershell, Active Directory, DNS, DHCP y VOIP. - Experiencia en Servidores con OS Microsoft - Imprescindible
IIS (Internet Information Services) - Idiomas :
ingles fluido,
catalán fluido (valorable) - Perfil Mixto entre atención al cliente y informático.
¿Qué te ofrecemos? -
Contratación indefinida
a través de Oxigent. - Salario acorde a la experiencia aportada
(hasta 58k brutos anuales). -
Horario flexible, con jornada intensiva
los viernes y en verano. -
Cheque Formación
para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. -
Modelo de trabajo hibrido, con 4 dias presenciales, y 1 viernes en remoto
(100% presencial los primeros 6 meses) -
Seguro médico privado. -
Retribución flexible
aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación. - Aplicación de acceso a
gimnasios
y actividades deportivas en toda España con descuentos. - ¡Y muchos otros beneficios!
¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.
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