Sales operations manager - pozuelo de alarcón, comunidad de madrid, spain

Ser el responsable de transformar la ejecución comercial en un sistema escalable, repetible y medible, definiendo y liderando la metodología de ventas, los playbooks, la disciplina de pipeline y el proceso de forecasting para toda la organización de Revenue. Su objetivo será asegurar que las buenas prácticas comerciales se adopten de forma consistente en todos los mercados, contribuyendo a una mayor eficiencia, previsibilidad y rendimiento del equipo comercial.

• Diseñar, implementar y consolidar una metodología de ventas (SPICED, MEDDIC o similares) para toda la organización comercial.
• Desarrollar y mantener playbooks comerciales, marcos de descubrimiento y cualificación, guías por etapas de venta, gestión de objeciones, battlecards competitivas y documentación de ICP y buyer personas.
• Diseñar y liderar la cadencia de forecasting, definiendo estándares de higiene de pipeline y disciplina de CRM que permitan generar previsiones fiables para la dirección comercial.
• Colaborar con los equipos de Data y GTM Engineering en el desarrollo de modelos y automatizaciones que soporten los procesos comerciales.
• Construir modelos de planificación de territorios y capacidad comercial basados en datos dentro del CRM.
• Colaborar con el liderazgo de ventas en la definición de cobertura comercial y planificación de cuotas.
• Elaborar informes, análisis y cuadros de mando en Power BI y Excel que faciliten la toma de decisiones del área comercial.
• Impulsar la adopción de procesos y metodologías en equipos comerciales distribuidos, garantizando su correcta implementación y seguimiento.

• Entre 6 y 8 años de experiencia en Sales Operations o funciones estrechamente relacionadas dentro de entornos B2B SaaS.
• Experiencia demostrable diseñando e implementando procesos comerciales, más allá de su mantenimiento operativo.
• Experiencia liderando el despliegue integral de metodologías de venta y playbooks comerciales.
• Sólidos conocimientos en forecasting y gestión de pipeline, siendo un referente para la dirección comercial en materia de previsión de ventas.
• Dominio de Power BI, Excel y análisis de datos, con capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Experiencia con CRM de primer nivel, preferiblemente Salesforce, y comprensión profunda de cómo los procesos comerciales se gestionan dentro del sistema.
• Experiencia práctica con herramientas de conversation intelligence, como Gong, y capacidad para convertir los datos de conversaciones en mejoras de proceso y coaching comercial.
• Nivel fluido de español e inglés.
• Residencia en España.
• Excelentes habilidades de comunicación e influencia para impulsar la adopción de procesos en equipos comerciales distribuidos.

• Interés y curiosidad por la aplicación de la inteligencia artificial en procesos comerciales, incluyendo coaching, scoring, forecasting y generación de contenidos.
• Experiencia trabajando en múltiples mercados o en organizaciones comerciales internacionales.
• Conocimiento de herramientas modernas de enablement y tecnologías del ecosistema Revenue Operations.

Modelo de trabajo híbrido con base en nuestras oficinas de Madrid.

25 días laborables de vacaciones anuales (23 + 2 festivos locales de libre elección).

Jornada intensiva de 08 a 15h los viernes, julio, agosto y el día de tu cumpleaños.

Café, té, infusiones y fruta en la oficina.

Formación y desarrollo profesional continuo.

Iniciativas de bienestar y hábitos saludables.

Productos de retribución flexible: transporte, restaurante, guardería y seguro médico.

Acceso a Corporate Benefits (portal de descuentos).

Programa Referral de candidatos.

Responsable: CTAIMA OUTSOURCING Y CONSULTING S.L. (B43715812), delegado-datos@ctaima.com. Finalidades: Participar en procesos de selección de personal. DERECHOS: Puede retirar su consentimiento y acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos en delegado-datos@ctaima.com. Más Info en www.Ctaima.Com/politicas-de-empresa/#politica-privacidad.